Corporate Information

Jobs

Over Bobbi Brown

Bobbi Brown werd in 1995 deel van The Estée Lauder Companies brandfamilie. Het merk wordt verkocht bij exclusieve retailers in meer dan 50 landen. Als een exclusieve beauty lijn ontwikkeld door de gevierde make-up artist Bobbi Brown, focust het merk op individuele schoonheid en leert het vrouwen om hun eigen make-up artist te zijn. De beauty lijn bevast cosmetica, huidverzorging, professionele make-up brushes en tools, accesoires en geuren.

Binnen Bobbi Brown zijn verschillende jobopportuniteiten beschikbaar. Gelieve hieronder meer informatie te vinden over deze verschillende jobopportuniteiten.

Zoek winkel of event

Klik hier om jouw dichtsbijzijnde winkel en of verkooppunt te vinden.

Privacy- en cookiebeleid

Ingangsdatum: 01/06/2021

Wij respecteren uw bezorgdheid over privacy en hechten veel waarde aan de relatie die wij met u hebben. Dit privacybeleid beschrijft de soorten persoonsgegevens die wij over onze klanten verzamelen, hoe wij deze informatie gebruiken, met wie wij deze delen en de rechten van onze klanten met betrekking tot ons gebruik van de informatie. We beschrijven ook de maatregelen die we nemen om de veiligheid van de informatie te beschermen, hoe lang we de informatie bewaren en hoe onze klanten contact met ons kunnen opnemen over onze privacypraktijken en hoe ze hun rechten kunnen uitoefenen.

In het kader van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is de verantwoordelijke voor de verwerking de rechtspersoon die gevestigd is in het land waar uw verzendadres zich bevindt. De details van de juridische entiteiten die optreden als verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens in het kader van dit privacybeleid worden hieronder vermeld in het gedeelte "Hoe kunt u contact met ons opnemen". Klik op een van de onderstaande links om naar de betreffende sectie te gaan:

  1. 1. Informatie die wij verzamelen
    1. 1.1. Informatie die u verstrekt
      1. 1.1.1. Hoe wij de informatie gebruiken
      2. 1.1.2. Rechtsgrondslag voor ons gebruik van de informatie
    1. 1.2. Informatie die wij op geautomatiseerde wijze verzamelen
      1. 1.2.1. Technologieën die we gebruiken
        1. 1.2.1.1. Interne Cookies die essentieel zijn voor het functioneren van de website
        2. 1.2.1.2. Web Analytics Cookies van Derden
        3. 1.2.1.3. Gerichte advertentiecookies van Derden
        4. 1.2.1.4. Cookies van Derden bedoeld om de interactiviteit van de website te verbeteren
        5. 1.2.1.5. Hoe kunt u uw cookies beheren?
  2. 2. Gerichte advertenties
  3. 3. Informatie die we delen
  4. 4. Uw rechten en keuzes
  5. 5. Overdracht van gegevens
  6. 6. Bewaring van gegevens
  7. 7. Hoe wij persoonsgegevens beschermen
  8. 8. Links naar andere websites
  9. 9. Updates van ons Privacybeleid
  10. 10. Hoe ons te contacteren

1. Informatie die we verzamelen

Wij kunnen persoonlijke gegevens over u verkrijgen uit verschillende bronnen. We verzamelen deze informatie wanneer u deze verstrekt in een van onze winkels, of op onze website, of via onze social media pagina's, of wanneer u een van onze mobiele applicaties (via Apple iOS of Android) downloadt op uw mobiele apparaat, of op een van onze evenementen. Onze producten zijn te koop bij bepaalde derde retailers. Tenzij anders aangegeven op het moment dat u uw persoonsgegevens verstrekt, worden de persoonsgegevens die door deze detailhandelaren worden verzameld niet aan ons verstrekt. Dit Privacybeleid is niet van toepassing op gegevens die door onze detailhandelpartners worden verzameld. Wanneer u deze site of onze sociale mediapagina’s bezoekt, of gebruik maakt van diensten of functies van een van onze mobiele applicaties, verzamelen wij ook bepaalde informatie over uw apparaat of gebruik via geautomatiseerde middelen, waaronder het gebruik van technologieën zoals cookies, webserverlogs en web beacons.

1.1. Informatie die u verstrekt

U kunt op verschillende manieren persoonsgegevens aan ons verstrekken, bijvoorbeeld wanneer u deelneemt aan een aanbieding of promotie, of wanneer u een aankoop doet op onze site of in onze winkels, via onze social media pagina's of via een van onze mobiele applicaties. De soorten persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt, kunnen het volgende omvatten:

  • Contactgegevens (zoals naam, postadres, e-mailadres, en mobiel of ander telefoonnummer)
  • Leeftijd en geboortedatum
  • Geslacht
  • Gebruikersnaam en wachtwoord, bijnaam/schermnaam
  • Betalingsinformatie (zoals het nummer van uw betaalkaart, de vervaldatum en de beveiligingscode van de kaart)
  • Verzend- en factureringsinformatie (zoals afleveradres en factureringsadres)
  • Aankoopgeschiedenis
  • Productvoorkeuren
  • Uw huidtype / huidconditie
  • Uw haartype
  • Uw fysieke kenmerken en uw huidverzorgingsproblemen
  • Contactgegevens van vrienden, familie of andere personen aan wie u wilt dat wij namens u een bericht sturen (zorg ervoor dat u alleen contactgegevens verstrekt van personen met wie u een persoonlijke of familierelatie heeft en die toestemming hebben gegeven om berichten van u of ons te ontvangen)
  • Informatie of inhoud die u verstrekt (zoals foto's, video's, recensies, artikelen, vragen, antwoorden op enquêtes en opmerkingen)
  • Informatie die u aan ons verstrekt via sociale medianetwerken of een van onze mobiele applicaties wanneer u onze sociale mediapagina's bezoekt of een van onze mobiele applicaties gebruikt (zoals uw naam, profielfoto, likes, locatie, vriendenlijst en andere informatie beschreven op de aanmeldingspagina van het sociale medianetwerk of de applicatie, of uw geo-locatiegegevens bij gebruik van een van onze mobiele applicaties).
1.1.1. Hoe wij de informatie gebruiken

Wij zullen de door u verstrekte informatie gebruiken om:

  • U promotiemateriaal of andere mededelingen te sturen als u dat wenst,
  • de producten of diensten te leveren die u (of uw bedrijf) hebt aangevraagd en functies op onze site te beheren
  • uw betaalkaarttransacties en/of cadeaukaarttransacties te verwerken
  • Uw online account aanmaken en beheren, inclusief toegang tot uw online en in-store aankoopgeschiedenis
  • Een profiel over u aanmaken op basis van de informatie die u ons hebt verstrekt om onze advertenties af te stemmen op uw interesses, uw geschikte huid- of haarverzorgingsroutine te vinden en de doeltreffendheid van onze marketinginspanningen te beheren
  • Helpen bij productselectie en -aanvulling
  • Met u te chatten of op uw vragen te reageren
  • Uw productreviews plaatsen
  • Advertenties die aan u worden getoond op onze site en elders af te stemmen op uw interesses en geschiedenis bij ons
  • Met u te communiceren over, en uw deelname te beheren aan, speciale evenementen, wedstrijden, sweepstakes, loyaliteitsprogramma's, enquêtes en andere aanbiedingen
  • Onze sociale netwerkpagina's of mobiele applicaties te beheren en met u te communiceren
  • Onze activiteiten uit te voeren, te evalueren en te verbeteren (waaronder het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten; het verbeteren en verbeteren van onze diensten; het beheren van onze communicatie; het analyseren van onze producten; het uitvoeren van gegevensanalyses; en het uitvoeren van boekhoudkundige, audit- en andere interne functies)
  • Voldoen aan toepasselijke wettelijke vereisten, relevante industrienormen en ons beleid

We kunnen de informatie ook op andere manieren gebruiken waarvoor we specifieke kennisgeving doen op het moment van het verzamelen van de gegevens. De verzamelde informatie is noodzakelijk voor de hierboven uiteengezette doeleinden. Zonder deze informatie kunt u mogelijk niet profiteren van sommige van onze producten of diensten.

1.1.2. Rechtsgrondslag voor ons gebruik van de informatie

Wij zullen de door u verstrekte informatie voor de bovenstaande doeleinden gebruiken indien:

  • het noodzakelijk is om een contract uit te voeren waarbij u partij bent (bijv. om uw betaling te verwerken en de producten te leveren die u hebt besteld); of
  • wij uw toestemming hebben verkregen; of indien
  • wij een legitiem belang hebben om dit te doen (met inbegrip van een legitiem belang bij het uitvoeren van marketingactiviteiten, onderzoeksactiviteiten, gegevensanalyses en interne administratieve functies, het verwerken en afdwingen van juridische claims, en het uitvoeren van onze activiteiten in overeenstemming met alle toepasselijke wetten, relevante industrienormen en ons beleid).
1.2. Informatie die wij op geautomatiseerde wijze verzamelen

Wanneer u deze site bezoekt, onze online advertenties bekijkt of erop klikt (met inbegrip van onze advertenties op websites van derden), onze sociale-mediapagina's bezoekt of een van onze mobiele applicaties downloadt en gebruikt (indien van toepassing), verzamelen wij ook bepaalde informatie over uw gebruik of apparaat via geautomatiseerde middelen of door gebruik te maken van technologieën zoals cookies, webserverlogboeken en web beacons. Als u bijvoorbeeld een van onze mobiele applicaties gebruikt, kunnen wij uw IP-adres, uw unieke apparaatidentificatie (of andere apparaatidentificatie) en/of geolocatiegegevens verzamelen om u bepaalde functies of functionaliteiten binnen die mobiele applicatie aan te bieden. Zoals hieronder in meer detail wordt uiteengezet, kunnen wij ook informatie verzamelen over uw gebruik en browsegewoonten met behulp van verschillende webgebaseerde technologieën.

Voor uw gemak kunnen onze mobiele applicaties (indien van toepassing) ook functionaliteit bevatten waarmee u ingelogd kunt blijven op de applicatie, zodat u niet telkens wanneer u toegang wilt tot de applicatie opnieuw een wachtwoord hoeft in te voeren. ALS U ERVOOR KIEST OM INGELOGD TE BLIJVEN, MOET U ZICH ERVAN BEWUST ZIJN DAT IEDEREEN MET TOEGANG TOT UW MOBIELE APPARAAT IN STAAT ZAL ZIJN OM TOEGANG TE KRIJGEN TOT UW MOBIELE ACCOUNT EN WIJZIGINGEN AAN TE BRENGEN EN MOGELIJK AANKOPEN TE DOEN VIA UW ACCOUNT. Als u ervoor kiest om aangemeld te blijven bij de applicatie op uw mobiele apparaat, raden wij u daarom ten zeerste aan om de beveiligingsfunctie Passcode Lock op uw mobiele apparaat in te schakelen ter bescherming tegen ongeoorloofde toegang tot en gebruik van uw mobiele apparaat en uw account in de applicatie.

1.2.1 Technologieën die we gebruiken

Cookies zijn kleine tekstbestanden die websites naar uw computer of ander met internet verbonden apparaat sturen om uw browser te identificeren of om informatie of instellingen in uw browser op te slaan.

De volgende soorten cookies worden op deze site geplaatst.

1.2.1.1 Interne cookies die essentieel zijn voor het functioneren van de website

Wij gebruiken first-party cookies om de site zo goed mogelijk te laten werken. U kunt ervoor kiezen deze cookies niet te ontvangen en ze uit te schakelen door uw browserinstellingen aan te passen. Merk echter op dat zonder deze cookies uw gebruikerservaring kan worden beïnvloed.

In combinatie met het verkrijgen van informatie via cookies, kunnen onze webservers gegevens vastleggen zoals uw type besturingssysteem, browsertype, domein en andere systeeminstellingen, evenals de taal die uw systeem gebruikt en het land en de tijdzone waarin uw apparaat zich bevindt. De webserverlogs kunnen ook informatie registreren zoals het adres van de webpagina die u naar onze site heeft gelinkt en het IP-adres van het apparaat dat u gebruikt om verbinding te maken met het internet.

Om te controleren welke webservers deze informatie verzamelen, kunnen wij tags op onze webpagina's plaatsen die "web beacons" worden genoemd. Dit zijn computerinstructies die webpagina's koppelen aan bepaalde webservers en hun cookies.

1.2.1.2 Web Analytics Cookies van Derden

Wij kunnen op deze site gebruik maken van webanalysediensten van derden, zoals die van Coremetrics, en/of Adobe Site Catalyst en/of Google Analytics. De dienstverleners die deze diensten beheren, gebruiken technologieën zoals cookies, webserverlogs en web beacons om informatie te verzamelen (zoals IP-adres) en gebruiken die informatie om ons te helpen analyseren hoe bezoekers de site gebruiken. Deze leveranciers kunnen cookies die op deze site zijn geplaatst (zoals de Google Analytics cookie) en cookies die op websites van derden zijn geplaatst (zoals Google advertentiecookies), of andere identificatiecodes van derden, samen gebruiken om de bezoekers van onze site te analyseren. Wanneer u onze site voor het eerst bezoekt, zal een cookie banner u informeren over het gebruik van deze analytische technologieën. Ze zullen alleen worden gebruikt als u ze accepteert of als u deze site blijft gebruiken.

U kunt de mogelijkheid van deze analytische diensten om uw surfactiviteiten op deze site te analyseren uitschakelen. Het aanpassen van uw cookievoorkeuren kan bepaalde functionaliteit op deze site uitschakelen, zoals hieronder beschreven. Om meer te weten te komen over webanalyseservice, en om uw keuze uit te oefenen met betrekking tot hun verzameling van informatie op deze site:

1.2.1.3 Third Party Targeted Advertising Cookies

Wij kunnen ook contracten afsluiten met advertentienetwerken van derden die IP-adressen en andere informatie verzamelen via het gebruik van cookies, webserverlogs en web beacons op onze websites en e-mails; op websites en e-mails van derden; en op onze advertenties die op websites van derden worden geplaatst. Zij gebruiken deze informatie om een profiel over u op te stellen en advertenties aan te bieden over producten en diensten die op uw interesses zijn afgestemd (ook voor bedrijven die niet aan ons zijn gelieerd). U kunt deze advertenties zien op onze websites en andere websites. Dit proces helpt ons ook de doeltreffendheid van onze marketinginspanningen te beheren en te volgen. Wanneer u onze site voor het eerst bezoekt, zal een cookiebanner u informeren over het gebruik van deze marketingtechnologieën. Ze zullen alleen worden gebruikt als u ze accepteert of als u deze site blijft gebruiken. U kunt uw cookie-instellingen op elk moment wijzigen door hier te klikken (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp) en de afmeldingsinstructies van deze reclamenetwerken te volgen.

Voor meer informatie over op interesses gebaseerde reclame kunt u terecht bij de Digital Advertising Alliance op www.aboutads.info/choices of het Network Advertising Initiative op www.networkadvertising.org/choices.

1.2.1.4 Cookies van Derden bedoeld om de interactiviteit van de website te verbeteren

Deze site kan ook bepaalde diensten van derden ondersteunen, waaronder de knoppen voor sociaal delen Facebook, Twitter, Pinterest en Instagram, tweetlijsten (twitter) en video's die op de site zijn geplaatst (Youtube). Deze functies maken gebruik van cookies van derden die rechtstreeks door deze diensten op uw apparaat worden geplaatst. Wanneer u onze site voor het eerst bezoekt, zal een cookie banner u informeren over het gebruik van deze cookies. Ze zullen alleen worden gebruikt als u ze accepteert of als u deze site blijft gebruiken.

1.2.1.5 Hoe kunt u uw cookies beheren

U hebt het recht om te kiezen of u al dan niet cookies wilt aanvaarden die voor bepaalde doeleinden op de site worden gebruikt, met uitzondering van strikt noodzakelijke cookies die essentieel zijn voor het functioneren van de site. U kunt de ontvangst van bepaalde categorieën cookies op elk moment weigeren of weigeren, of uw voorkeursinstellingen wijzigen door te klikken op het hulpmiddel voor toestemming voor cookies hieronder. Houd er echter rekening mee dat zonder bepaalde van deze cookies, uw gebruikerservaring kan worden beïnvloed.

Manage Site Cookies

Houd er ook rekening mee dat de meeste webbrowsers cookies standaard accepteren. U kunt ook de instellingen wijzigen om uw browser bepaalde cookies te laten weigeren of u te laten waarschuwen voordat u cookies accepteert. De procedures voor het wijzigen van uw instellingen en cookies verschillen van browser tot browser. Gebruik indien nodig de helpfunctie van uw browser of klik op een van de onderstaande links om rechtstreeks naar de gebruikershandleiding van uw browser te gaan.

Voor meer informatie over cookies kunt u terecht op www.allaboutcookies.org.

2. Gerichte advertenties

We kunnen ook platforms van derden gebruiken, waaronder platforms die worden beheerd door sociale netwerken, zoals Google, Facebook en Pinterest, om u op interesses gebaseerde advertenties te tonen. Wij kunnen uw e-mailadres, telefoonnummer of andere informatie omzetten in een unieke waarde die door deze derden kan worden gematcht met een gebruiker op hun platform of met andere gegevens die zij van u kunnen hebben verzameld. Door deze koppeling kunnen op interesses gebaseerde advertenties worden geleverd op deze platforms. Om deze advertenties uit te schakelen, moet u uw voorkeuren wijzigen door te klikken op de cookie control tool hieronder en de "targeting" instelling te deselecteren. Deze platforms kunnen hun eigen privacyverklaringen of -beleid hebben, waarvan we u ten zeerste aanraden dit door te nemen.

3. Information die wij delen

Wij verhuren geen lijsten, verkopen geen persoonlijke gegevens die wij over u verzamelen en maken deze ook niet op andere wijze bekend, behalve zoals hier beschreven. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met:

  • Onze gelieerde ondernemingen voor de doeleinden beschreven in dit Privacybeleid.
  • Dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren op basis van onze instructies. Wij geven deze dienstverleners geen toestemming om de informatie te gebruiken of openbaar te maken, behalve wanneer dit nodig is om diensten namens ons uit te voeren of om te voldoen aan wettelijke vereisten. Voorbeelden van deze dienstverleners zijn entiteiten die creditcardbetalingen verwerken, bestellingen uitvoeren, en webhosting- en marketingdiensten leveren.
  • Andere derde partijen met uw toestemming.

Bovendien kunnen wij en onze filialen en andere dienstverleners informatie over u onthullen (i) als de wet of een juridisch proces ons hiertoe verplicht, (ii) aan wetshandhavingsinstanties of andere overheidsfunctionarissen, of (iii) wanneer wij van mening zijn dat onthulling noodzakelijk of gepast is om fysieke schade of financieel verlies te voorkomen, of in verband met een onderzoek naar vermeende of daadwerkelijke frauduleuze of illegale activiteiten.

Wij behouden ons ook het recht voor om persoonlijke gegevens die wij over u hebben over te dragen in het geval wij al onze zaken of activa of een deel daarvan verkopen of overdragen. Indien een dergelijke verkoop of overdracht plaatsvindt, zullen wij redelijke inspanningen leveren om de verkrijger te instrueren de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt te gebruiken op een manier die in overeenstemming is met ons Privacybeleid. Na een dergelijke verkoop of overdracht kunt u contact opnemen met de entiteit waaraan wij uw persoonlijke gegevens hebben overgedragen met vragen over de verwerking van die informatie.

4. Uw rechten en keuzes

U hebt bepaalde rechten en keuzes in verband met de persoonsgegevens die wij van u verzamelen. Om uw voorkeuren bij te werken, ons te vragen uw gegevens van onze mailinglijsten te verwijderen of een verzoek in te dienen, kunt u contact met ons opnemen zoals hieronder aangegeven.

• Afmelden van nieuwsbrieven via e-mail

U kunt ons op elk moment vragen u geen marketingberichten meer per e-mail te sturen door op de afmeldlink te klikken in de marketingberichten die u van ons ontvangt of door contact met ons op te nemen zoals hieronder aangegeven. U kunt zich ook afmelden voor het ontvangen van marketing e-mails van ons door een e-mail te sturen naar privacy@elceurope.com.

• Afmelden van communicatie per post

U kunt ons vragen om u geen marketingberichten meer per post te sturen door de instructies te volgen die bij een bepaalde promotie kunnen staan. U kunt ons ook verzoeken om u geen promotionele post meer te sturen door contact met ons op te nemen zoals hieronder aangegeven.

• Push notificaties en in-app waarschuwingen en updates

Met uw toestemming wanneer u onze Site bezoekt of, indien van toepassing, wanneer u een van onze mobiele applicaties downloadt, kunnen wij u de mogelijkheid bieden om u aan te melden voor het ontvangen van pushberichten van ons op uw webbrowser of op uw mobiele apparaat in verband met die mobiele applicatie. Deze pushberichten kunnen promotionele mededelingen over onze producten en diensten bevatten. U kunt, na het downloaden van de toepasselijke mobiele applicatie, zich afmelden voor het ontvangen van pushberichten door de instellingen op uw mobiele apparaat aan te passen. Het uitschakelen van pushmeldingen heeft geen invloed op andere communicatie die u van ons ontvangt, zoals e-mailcommunicatie. U kunt ook waarschuwingen en updates ontvangen binnen onze mobiele applicaties met betrekking tot onze producten en diensten of uw accounts bij ons. Om de ontvangst van deze waarschuwingen en updates uit te schakelen, kunt u de betreffende mobiele applicatie van uw mobiele apparaat verwijderen.

• Intrekken van toestemming

U kunt de toestemming die u ons eerder hebt gegeven te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst door contact met ons op te nemen zoals hieronder aangegeven. Dit zal geen invloed hebben op de rechtmatigheid van ons gebruik van uw gegevens op basis van uw toestemming voordat deze werd ingetrokken.

• Toegang tot, bijwerken of wissen van persoonsgegevens, of beperking van of bezwaar tegen het gebruik van deze gegevens

Behoudens de toepasselijke wetgeving hebt u het recht om toegang te vragen tot en rectificatie of wissing van de persoonsgegevens die wij over u bewaren, of om beperking te vragen van ons gebruik van deze informatie, al naar gelang het geval. U hebt ook het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden, met inbegrip van profilering in verband met direct-marketing. Voor alle andere doeleinden kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, in overeenstemming met het toepasselijk recht. Deze rechten kunnen in sommige omstandigheden worden beperkt door de toepasselijke wetgeving. Wij kunnen redelijke stappen ondernemen om uw identiteit te verifiëren alvorens toegang te verlenen of correcties aan te brengen. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen zoals hieronder aangegeven.

• Andere rechten

Behoudens de toepasselijke wetgeving hebt u het recht om, in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, de persoonsgegevens te ontvangen die u over uzelf aan ons hebt verstrekt, met uw toestemming of op basis van een contract waarbij u partij bent. U hebt ook het recht om deze informatie te laten overdragen aan een andere voor de verwerking verantwoordelijke, indien dit technisch haalbaar is. U kunt dit recht uitoefenen door contact met ons op te nemen zoals hieronder aangegeven. U kunt ook een klacht indienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit.

• Geo-Locatie informatie

Wanneer u een van onze mobiele applicaties gebruikt, kunnen wij u om uw geo-locatie vragen. U kunt ervoor kiezen om uw geolocatiegegevens niet te delen door de instellingen voor locatiediensten van uw mobiele apparaat aan te passen. Om het delen van uw geo-locatiegegevens te weigeren, volgt u de instructies op uw mobiele apparaat over het wijzigen van de relevante instellingen; anders kunt u contact opnemen met uw serviceprovider of de fabrikant van uw apparaat.

5. Overdracht van gegevens

Wij kunnen de persoonsgegevens die wij over u verzamelen overdragen aan onze gelieerde ondernemingen en externe dienstverleners naar andere landen dan het land waarin de informatie oorspronkelijk is verzameld (waaronder de Verenigde Staten), indien dit nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen en uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt en opgeslagen buiten het land waar u woont. Die landen hebben mogelijk niet dezelfde wetten inzake gegevensbescherming als uw land van verblijf en uw persoonsgegevens zullen onderworpen zijn aan de toepasselijke buitenlandse wetten. Wanneer wij uw gegevens overdragen aan andere landen, zullen wij die gegevens beschermen op de manier die in dit Privacybeleid wordt beschreven. Wij hebben ook passende waarborgen ingevoerd om een dergelijk niveau van gegevensbescherming te waarborgen bij de overdracht van uw persoonsgegevens, met inbegrip van het sluiten van overeenkomsten inzake gegevensoverdracht waarin de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie zijn opgenomen, of andere toepasselijke mechanismen voor gegevensoverdracht. U kunt een kopie van deze mechanismen voor gegevensoverdracht verkrijgen door contact met ons op te nemen zoals hieronder aangegeven.

6. Bewaring van gegevens

Wij bewaren de door u verstrekte informatie voor de duur van onze relaties, plus een redelijke periode om regelmatige verwijderingsroutines te kunnen uitvoeren of om rekening te houden met de toepasselijke verjaringstermijn of indien vereist onder dwingend toepasselijk recht. Indien u marketingcommunicatie wenst te ontvangen, zullen wij de informatie bewaren die nodig is om u deze communicatie toe te zenden na het einde van onze klantrelatie of na het verzamelen ervan, indien u een potentiële klant bent. Voor aanvullende informatie over het beleid inzake het bewaren van gegevens, kunt u contact met ons opnemen zoals hieronder aangegeven.

7. Hoe wij uw persoonlijke gegevens beschermen

Wij handhaven passende technische en organisatorische waarborgen om een passend niveau van beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen, in het bijzonder om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijke onwettige of ongeoorloofde vernietiging, verlies, wijziging, toegang, openbaarmaking of gebruik. Geen enkel beveiligingssysteem is echter perfect en wij kunnen niet beloven dat informatie over u in alle omstandigheden veilig zal blijven, met inbegrip van de beveiliging van uw gegevens tijdens de overdracht naar ons of de beveiliging van gegevens op uw mobiele apparaat.

8. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar andere websites voor uw gemak en informatie. Deze websites kunnen onafhankelijk van ons opereren. Gelinkte websites kunnen hun eigen privacyverklaringen of -beleid hebben, waarvan wij u ten zeerste aanraden deze door te nemen als u gelinkte websites bezoekt. Voor zover gekoppelde websites die u bezoekt geen eigendom zijn van of niet worden beheerd door ons, zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud van de sites, het gebruik van de sites of de privacypraktijken van de sites.

9. Updates van ons Privacybeleid

Dit Privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt om wijzigingen in onze privacypraktijken weer te geven. Wij zullen een opvallende kennisgeving op onze website plaatsen om u op de hoogte te brengen van belangrijke wijzigingen in ons Privacybeleid en bovenaan het Beleid aangeven wanneer het voor het laatst werd bijgewerkt.

10. Hoe ons te contacteren

Als u vragen of opmerkingen hebt over dit Privacybeleid of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming door ons een brief te sturen naar de rechtspersoon die gevestigd is in het land waar u woont, zoals hieronder aangegeven, of door ons een e-mail te sturen op privacy@elceurope.com, samen met een kopie van een identiteitsbewijs.

Dit zijn onze filialen in het land waar u woont:

Het land van uw verzendadres Ons plaatselijk filiaal dat optreedt als verantwoordelijke voor het gegevensbeheer
België Estee Lauder Cosmetics N.V.
Airport Plaza-Kyoto Bldg.
Leonardo Da Vincilaan 19
Diegem, Belgium 1831

Charte sur la vie privee

Estée Lauder Cosmetics NV, Airport Kyoto Plaza, Leonardo da Vincilaan 19, 1831 Diegem, RPM Bruxelles 403.769.032(« nous, nos, notre »), le responsable de traitement pour cette charte, respectons vos préoccupations en matière de vie privée et attachons de l’importance aux rapports que nous entretenons avec vous.

La présente Charte sur la Vie Privée décrit les types d’informations personnelles que nous collectons à propos de nos clients, la manière dont nous utilisons ces informations, les personnes avec qui nous les partageons, et les choix dont disposent nos clients concernant notre utilisation de leurs informations.

Nous décrivons également les mesures que nous prenons afin de protéger la sécurité des informations et comment nos clients peuvent nous contacter à propos de nos pratiques en matière de vie privée.

Informations que Nous Collectons

Nous pouvons obtenir les informations personnelles vous concernant à partir de plusieurs sources. Nous pouvons collecter ces informations lorsque vous les fournissez à l’un de nos guichets, nos magasins, sur notre site, sur les plateformes de média sociaux, ou lors d’un de nos évènements. Lorsque vous visitez ce site, nous collectons également certaines informations par des moyens automatisés, en utilisant des technologies telles que les cookies, journaux de serveurs web, et balises web.

Informations que Vous Fournissez

Vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles de différentes manières, tel que lorsque vous participez à une offre ou une promotion, ou lorsque vous faites un achat sur notre site, à nos guichets ou dans nos magasins.

Les types d’informations personnelles que vous pouvez nous fournir incluent :

  • Les informations de contact (tel que le nom, l’adresse postale, l’adresse e-mail, les numéros de téléphones mobile ou autres.
  • L’âge et la date de naissance
  • Le sexe
  • Votre status professional en ce qui concerne le Bobbi Brown Pro programme
  • Les informations de contact d’amis ou de personnes que vous souhaitez que nous contactions
  • Le contenu que vous fournissez (tel que des photos, des vidéos, des commentaires et articles)
  • Les informations sur les transactions (l’historique et l’enregistrement de vos achats, vos informations de paiement, factures, etc.)
  • Les informations collectées lorsque vous consultez nos sites web (y compris, notamment, les pages des sites web visités, les produits et/ou services que vous regardez ou les produits que vous mettez dans votre panier, les adresses IP).
Comment Nous Utilisons les Informations

Nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez :

  • Pour vous envoyer du matériel promotionnel ou d’autres communications (y compris de la publicité ciblée et personnalisée)
  • Vous fournir des services
  • Traiter votre paiement et/ou transactions avec des cartes cadeau
  • Créer et administrer vos comptes en ligne
  • Répondre à vos questions sur le programme Bobbi Brown Pro.
  • Communiquer avec vous et gérer votre participation à des évènements spéciaux, des concours, loteries publicitaires, programmes, études et autres offres
  • Gérer, évaluer et améliorer nos activités (y compris développer de nouveaux produits et services ; améliorer nos services ; gérer nos communications ;
  • Analyser nos produits ; effectuer des analyses de données ; et gérer la comptabilité, des audits, et d’autres fonctions internes)
  • Se conformer aux exigences légales applicables, aux standards applicables de l’industrie et à nos règles internes.

Nous pouvons également utiliser les informations d’autres manières pour lesquelles nous vous fournissons une information spécifique au moment de la collecte des données.

Informations que Nous Collectons par des Moyens Automatisés

Lorsque vous visitez notre Site, nous collectons certaines informations par des moyens automatisés, en utilisant des technologies telles que les cookies, journaux de serveurs web et balises web.

Technologies que Nous Utilisons

Cookies, journaux de serveurs web et balises web.

Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web envoient sur votre ordinateur ou sur tout autre appareil connecté à internet afin d’identifier de manière unique votre navigateur ou afin de stocker des informations ou des paramètres dans votre navigateur. Votre navigateur peut vous indiquer comment vous voir notifier lorsque vous recevez certains types de cookies et comment restreindre ou désactiver certains cookies. Veuillez noter, cependant, qu’en désactivant les cookies, vous pouvez ne pas être en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.

En conjonction avec l’obtention d’informations au moyens de cookies, nos serveurs web peuvent enregistrer des détails tels que votre type de système d’exploitation, le type de navigateur, le domaine et autres paramètres du système, ainsi que la langue que votre système utilise et le pays et fuseau horaire dans lequel votre appareil est situé. Les journaux de serveur web (logs) peuvent également enregistrer des informations telles que l’adresse de la page web qui vous a mené à notre Site et l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à internet.

Afin de contrôler quel serveur web collecte ces informations, nous pouvons placer des balises sur nos pages web appelées « balises web » (web beacons). Ce sont des instructions informatiques qui lient des pages web au serveur web particulier et à leurs cookies.

Services d’Analyse du Web de Tiers

Nous pouvons utiliser des services d’analyse web de tiers sur ce Site, tels que ceux de Coremetrics et Google Analytics. Les prestataires de services qui administrent ces services utilisent des technologies telles que les cookies, les fichiers journaux de serveurs web et les balises web pour nous aider à analyser la façon dont les visiteurs utilisent le Site. Les informations recueillies par ces moyens (y compris l’adresse IP) sont communiquées à ces prestataires de services, qui utilisent ces informations pour évaluer l’utilisation du Site. Vous pouvez désactiver la capacité de Coremetrics d’analyser vos activités de navigation sur ce Site. Pour en savoir plus sur Coremetrics, et exercer votre choix quant à leur collecte d’informations sur ce Site, veuillez cliquer ici [insérer le lien vers la page opt-out de Coremetrics]. Pour désactiver Google Analytics, veuillez télécharger le navigateur add-on pour la désactivation de Google Analytics fournie par Google à http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Pour en savoir plus à propos de la vie privée et de Google Analytics, veuillez consulter l’aperçu de Google Analytics fourni par Google à l’adresse : http://www.google.com/intl/fr/analytics/ privacyoverview.html. Pour plus d’informations sur les options de divulgation des données de Google Analytics, veuillez consulter les FAQ (Questions Fréquemment Posées) fournies par Google sur ce sujet à http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?hl=fr&answer=87515.

Comment Nous Utilisons les Informations Collectées par des Moyens Automatisés

Nous pouvons utiliser les informations collectées par des moyens automatisés sur ce Site pour fournir du contenu personnalisé, pour effectuer des études de marché, des analyses de données et à des fins d’administration de système, par exemple afin de déterminer si vous avez déjà visité notre Site auparavant ou si vous êtes nouveau sur le Site, afin de nous conformer à nos obligations légales, nos politiques et procédures, y compris la conformité aux standards applicables de l’industrie et la mise en œuvre de nos Conditions Générales [insérer le lien vers les Conditions Générales]. Nous pouvons également utiliser les informations d’autres manières pour lesquelles une information spécifique vous est fournie au moment de la collecte des données.

Informations que Nous Partageons

Nous ne vendons ni ne divulguons d’aucune manière les informations personnelles que nous collectons vous concernant, excepté de la manière décrite dans la présente section. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

Nos sociétés affiliées pour les fins décrites dans la présente Charte sur la Vie Privée.

Les fournisseurs de services qui prestent des services en notre nom et suivant nos instructions. Nous n’autorisons pas ces fournisseurs de services à utiliser ou à divulguer des informations, sauf dans la mesure nécessaire pour la fourniture des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Des exemples de ces fournisseurs de services comprennent les entités qui traitent les paiements par carte de crédit qui exécutent les commandes, et qui nous fournissent des services d’hébergement web et de marketing.

D’autres tiers avec votre consentement

En outre, nous pouvons divulguer des informations vous concernant (i) si nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi ou d’une procédure légale, (ii) aux autorités judiciaires ou répressives ou autres représentants gouvernementaux, ou (iii) quand nous croyons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir tout dommage physique ou toute perte financière, ou en relation avec une enquête concernant une activité frauduleuse ou illégale présumée ou avérée.

Nous nous réservons également le droit de transférer des informations personnelles dont nous disposons à votre égard dans le cadre de la vente ou du transfert de tout ou partie de nos activités ou actifs. Si une telle vente ou transfert se produit, nous fournirons des efforts raisonnables afin que les cessionnaires utilisent vos informations personnelles d’une manière qui soit compatible avec notre Charte sur la Vie Privée. Après une telle vente ou transfert, vous pouvez contacter l’entité à laquelle nous avons transféré vos informations personnelles pour toute demande de renseignements concernant le traitement de ces informations.

Vos Droits et Vos Choix

Nous vous offrons certains choix concernant les informations personnelles que nous collectons auprès de vous, notamment sur la façon dont nous pouvons utiliser les informations et comment nous communiquons avec vous. Lorsque requis par la loi, nous obtiendrons votre consentement préalable spécifique au moment de la collecte afin de traiter des informations personnelles considérées comme sensibles en vertu de la loi applicable. Pour mettre à jour vos préférences, nous demander de supprimer vos informations de nos listes de diffusion ou pour nous soumettre une demande, veuillez nous contacter de la manière indiquée ci-dessous.

Opt-Out en Matière d’e-mail

Lorsque requis par la loi, nous obtiendrons votre consentement préalable au moment de la collecte afin de traiter des informations personnelles pour vous envoyer des communications marketing par e-mail. Nous pouvez à tout moment nous demander de ne pas vous envoyer de communication marketing par e-mails en cliquant sur le lien de désabonnement dans les e-mails marketing que vous recevez de notre part ou en nous contactant tel qu’indiqué ci-dessous. Vous pouvez également objecter à recevoir des e-mails de marketing de Bobbi Brown Belgique en cliquant sur lien approprié au-dessous de chacun de nos e-mails, ou en envoyant un courriel à consumerrelations@be.bobbibrown.com.

Opt-out en Matière de Courrier Postal

Vous pouvez demander d’arrêter de vous envoyer des communications de marketing par la poste en suivant les instructions inclues dans une promotion particulière. Vous pouvez également demander que nous cessions de vous envoyer des courriers postaux promotionnels en nous contactant de la manière indiquée ci-dessous.

Opt-out en Matière de Cookies

Lorsque requis par la loi, nous obtiendrons votre consentement préalable à l’utilisation de cookies ou de technologies similaires pour le stockage d’informations ou l’accès à ces informations déjà stockées sur votre navigateur. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies de ce Site, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse avant d’accepter les cookies et refuser le cookie lorsque vous êtes informé de sa présence par le navigateur. Les cookies peuvent également être refusés en les désactivant dans le navigateur. Veuillez-vous référer aux instructions de votre navigateur web ou à l’écran d’aide pour en savoir plus sur ces fonctions. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure de profiter pleinement des fonctionnalités interactives de ce Site.

Retrait du Consentement

Vous pouvez retirer tout consentement que vous nous avez fourni antérieurement, ou objecter à tout moment pour des motifs légitimes, au traitement de vos informations personnelles. Nous appliquerons vos préférences pour le futur dans un délai d’un mois. Dans certaines circonstances, le retrait de votre consentement à notre utilisation ou à la divulgation de vos données personnelles signifiera que vous ne pourrez plus profiter de certains de nos produits ou services.

Examiner, Mettre à Jour et Modifier les Informations Personnelles

Sous réserve des lois applicables, vous avez le droit de demander l’accès et d’être informé concernant les informations personnelles que nous détenons vous concernant, de mettre à jour et de corriger les inexactitudes dans vos informations personnelles, ou de demander que les informations soient bloquées ou supprimées, selon le cas. Vous avez également le droit de vous opposer, à tout moment et gratuitement, au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Le droit d’accéder à vos informations personnelles peut être limité dans certains cas par les exigences légales locales. Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, veuillez nous envoyer une demande datée et signée ainsi qu’une photocopie de votre carte d’identité valide ou de tout autre document d’identification valide montrant la signature du titulaire. Vous pouvez demander de revoir, modifier ou supprimer vos informations personnelles en nous envoyant un e-mail à consumerrelations@be.bobbibrown.com.

Transferts de Données

Nous pouvons transférer les informations personnelles que nous collectons vous concernant vers des pays autres que celui dans lequel vos informations ont été initialement collectées. Ces pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des informations personnelles que le pays dans lequel vous avez initialement fourni ces informations. Lorsque nous transférons vos informations personnelles vers d’autres pays, nous protégeons ces informations de la manière décrite dans la présente Charte sur la Vie Privée. Si vous êtes situé dans l’Espace Economique Européen ou en Suisse, nous nous conformons aux exigences légales applicables afin de fournir une protection adéquate pour le transfert des informations personnelles vers des pays en-dehors de l’Espace Economique Européen ou de la Suisse.

Manière dont Nous Protégeons les Informations Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques appropriées afin de protéger les informations personnelles que vous nous fournissez à l’encontre de toute destruction, perte, altération, accès, divulgation ou utilisation accidentelle, illégale ou non autorisée.

Liens vers d’Autres Sites Web

Notre Site peut proposer des liens vers d’autres sites pour votre confort et information. Ces sites sont gérés indépendamment de nous. Les sites liés peuvent avoir leur propre notice ou charte sur la vie privée, que nous vous recommandons fortement de revoir si vous visitez des sites liés. Dans la mesure où tous les sites liés que vous visitez ne sont ni contrôlés ni détenus par nous, nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites, de leur utilisation, ou des pratiques en matière de vie privée sur ces sites.

Mise à Jour de Notre Charte sur la Vie Privée

Cette Charte sur la Vie Privée peut être mise à jour périodiquement, sans vous envoyer de notice préalable, afin de refléter les modifications dans nos pratiques relatives aux informations personnelles. Nous publierons un avis bien visible sur notre Site web afin de vous notifier tout changement significatif à notre Charte sur la Vie Privée et indiquerons au-dessus de la Charte la date de la plus récente mise à jour.

Comment Nous Contacter

Si vous avez des questions ou commentaires à propos de cette Charte sur la Vie Privée, ou si vous souhaitez mettre à jour les informations que nous détenons vous concernant ou vos préférences, ou exercer vos droits d’accès, de rectification, d’objection ou de suppression, ou objecter au traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à consumerrelations@be.bobbibrown.com.

Estée Lauder Cosmetics NV Airport Kyoto Plaza
Leonardo da Vincilaan 19
1831 Diegem
Belgique

© Bobbi Brown Inc. Alle rechten voorbehouden.

Algemene voorwaarden

Ingangsdatum: 01/06/2021

1. Algemene Bepalingen

1.1. De volgende verkoopvoorwaarden ("Verkoopvoorwaarden") zijn van toepassing op het aanbod en de verkoop van producten via de Bobbi Brown-website die toegankelijk is via www.bobbibrown.be in de Europese Economische Ruimte ("EER"), (de "Site").

1.2. Om in aanmerking te komen voor de aankoop van producten op de Site moeten klanten: (a) ten minste 18 jaar oud zijn of, indien minderjarig, naar behoren gemachtigd zijn door hun wettelijke vertegenwoordiger; (b) consumenten zijn, bedoeld als natuurlijke personen die handelen voor doeleinden die buiten hun handel, bedrijf, ambacht en beroep vallen; en (c) in het bezit zijn van een geldige krediet- of debetkaart.

1.3. Dit contract zal worden uitgevoerd in de taal van het land waar uw verzendadres zich bevindt en zal worden beheerst door de wetten van dat land (het "Land"). U kunt de lijst van landen en hun overeenkomstige toepasselijke wetten controleren door hier te klikken [voeg hyperlink in naar sectie 14 "Klachten"]. Naar dergelijke wetten wordt in deze Verkoopvoorwaarden verwezen als de "Lokale Wetten".

1.4. Alvorens een bestelling van een product te plaatsen via de Site of het Klantenservicepunt, zal van klanten worden verlangd dat zij deze Verkoopvoorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden. Klanten kunnen deze Verkoopsvoorwaarden, die ook op elk moment op de Site beschikbaar zijn, opslaan of afdrukken. Deze Verkoopvoorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd.

1.5. De verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op een bestelling zijn de voorwaarden die op de Site worden gepubliceerd op het moment dat de klant een bestelling plaatst. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake elektronische handtekeningen, wordt het plaatsen van een bestelling zoals hieronder beschreven beschouwd als elektronische ondertekening en als bewijs van de bestelling en het verschuldigde bedrag.

1.6. Door het aanvinken van de respectievelijke vakjes tijdens de bestel- of accountregistratieprocessen op de Site, erkent u dat u deze Verkoopvoorwaarden, evenals onze Gebruiksvoorwaarden en Privacybeleid hebt gelezen, begrepen en aanvaard, zonder beperking of kwalificatie.

1.7. Door hier te klikken kunt u deze Verkoopvoorwaarden afdrukken.

1.8. Door hier te klikken, kunt u deze Verkoopvoorwaarden downloaden en opslaan.

2. Producten

2.1. Informatie over producten is beschikbaar op de Site en wordt verstrekt in overeenstemming met de Lokale Wetgeving.

2.2. Wij zullen alle redelijke professionele zorg in acht nemen om ervoor te zorgen dat alle details, beschrijvingen en afbeeldingen van producten die op de Site verschijnen, correct zijn op het moment dat de betreffende informatie in het systeem werd ingevoerd; voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, garanderen wij echter niet dat de genoemde details, beschrijvingen en afbeeldingen van producten volledig accuraat, volledig, betrouwbaar, actueel of vrij van fouten zijn.

2.3. De producten beschreven op de Site, en eventuele monsters daarvan die wij aan de klant kunnen verstrekken, zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik. Klanten mogen geen van deze producten of monsters daarvan verkopen of doorverkopen. Wij behouden ons het recht voor om, met of zonder kennisgeving, de hoeveelheid van de aan de klant te verstrekken producten of monsters te annuleren of te verminderen als dit kan leiden tot schending van deze Verkoopvoorwaarden.

3. Prijzen

3.1. Alle prijzen die worden aangegeven voor producten die via de Site beschikbaar zijn, zijn inclusief BTW tegen de geldende tarieven en worden uitgedrukt in de lokale munteenheid. De leveringskosten worden vóór het afsluiten van een bestelling aan de klant getoond en worden bij de prijs van de producten opgeteld en afzonderlijk op het bestelformulier vermeld. Voor meer informatie kunt u ook de rubriek Levering op de Site raadplegen.

3.2. Wij controleren regelmatig of alle prijzen die op de Site worden weergegeven correct zijn, maar wij kunnen de afwezigheid van fouten niet garanderen. In het geval dat een duidelijke fout in de prijszetting van een product wordt vastgesteld, zullen wij de klant de mogelijkheid bieden om het product aan de juiste prijs te kopen of de bestelling te annuleren.

3.3. Prijzen kunnen te allen tijde worden gewijzigd. De geldende prijzen zijn deze die op de Site gepubliceerd zijn op de datum van het plaatsen van een bestelling door de klant.

4. Het plaatsen van een bestelling

4.1. De klant kan vrij navigeren op de Site zonder gebonden te zijn aan het plaatsen van een bestelling. Indien de klant hiervoor kiest, zal hij door een reeks eenvoudige instructies op de Site of in het Customer Service Center door het proces van het plaatsen van een bestelling worden geleid.

4.2. Om een bestelling te plaatsen, moet de klant de hoeveelheid product ingeven die hij/zij wenst te kopen (maximaal vier (4) van eenzelfde product), met een maximale aankoop van 500 € (vijfhonderd euro) per klant. Bovendien moeten we de bestellingen beperken tot niet meer dan drie (3) bestellingen per klant per dag. De klant kan in totaal maximaal 14 eenheden per transactie kopen.

4.3. De klant kan klikken op "Toevoegen aan winkelmandje" om het geselecteerde product in de gewenste hoeveelheid in de "Shopping Cart" te plaatsen. De klant kan besluiten om verder te winkelen voor andere producten en deze toevoegen aan hun winkelmandje of doorgaan naar de kassa door te klikken op de knop "Ga verder naar de kassa". Op elk moment tijdens het winkelen kan de klant de producten in het winkelmandje bekijken door te klikken op "Ga verder naar Checkout" van elke pagina. De Klant kan producten uit zijn Shopping Bag verwijderen door te klikken op "Verwijderen" naast het gekozen product in het winkelmandje". Indien van toepassing in het Land, kan de Klant een product opslaan als favoriet, door te klikken op "Verplaats naar favorieten" onder de productnaam. Het product zal dan verplaatst worden naar de favorieten sectie van de klant in "Mijn Account". Om toegang te krijgen tot de favorieten van de klant vanaf elke computer, moet de klant zich registreren of inloggen met zijn/haar account.

4.4. De klant moet de instructies op het scherm volgen om het afrekenproces op de Site te doorlopen. De klant kan altijd eventuele fouten in de door hem ingevoerde gegevens corrigeren, de inhoud van het winkelmandje wijzigen door een of meer producten aan het winkelmandje toe te voegen of eruit te verwijderen, of de hele bestelling annuleren tijdens het afrekenen voordat hij zijn bestelling verzendt. Alvorens een bestelling op de Site te plaatsen, krijgt de klant de gelegenheid om alle gegevens van zijn bestelling, met inbegrip van de facturerings- en verzendingsgegevens, te controleren en te wijzigen alvorens zijn aankoop te bevestigen. Bovendien erkent en verklaart de klant dat hij alle instructies tijdens het afrekenproces heeft gelezen en dat hij deze Verkoopsvoorwaarden volledig aanvaardt, door middel van een bevestigingsactie op de Site (bijvoorbeeld door een vakje aan te vinken). De klant plaatst een bestelaanvraag voor producten via de Site door te klikken op de knop "Bestelling plaatsen en betalen" op het einde van het bestelproces.

4.5. Nadat een bestelling is ingediend, wordt een bevestigingspagina weergegeven, en de klant ontvangt binnenkort een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de bestelling. In overeenstemming met de bepalingen van de Lokale Wetgeving, bevat de e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de bestelling een samenvatting van de Algemene Voorwaarden, informatie over de essentiële kenmerken van de aangekochte producten, een gedetailleerde aanduiding van de prijs en de betalingswijze, informatie over de leveringskosten, informatie over de voorwaarden en de modaliteiten om het herroepingsrecht uit te oefenen, het adres waar klachten kunnen worden ingediend, informatie over de ondersteunende diensten en over de bestaande commerciële garanties. Online productieteam om ervoor te zorgen dat dit effectief is].

4.6. Indien een orderbevestiging niet binnen 24 uur na indiening arriveert, kan de klant contact met ons opnemen via +3278482632 of via e-mail voor assistentie.

4.7. Als klanten vragen of problemen hebben bij het plaatsen van een bestelling of als ze informatie willen over een eerder geplaatste bestelling, kunnen ze contact met ons opnemen op +3278482632 of via e-mail. Voor de snelste service worden klanten verzocht hun ordernummer bij de hand te houden.

5. Aanbiedingscodes

5.1. Als er in het Land promocode van toepassing zijn, moeten klanten, om een promocode in te wisselen, hun code invoeren in het vakje "promocode" tijdens het afrekenen op de website. promocodes zijn hoofdlettergevoelig en moeten precies zo worden ingevoerd als ze worden weergegeven.

5.2. Wanneer een promocode wordt geaccepteerd, wordt de aanbieding weergegeven in het "Bestellingsoverzicht".

5.3. Per bestelling mag één aanbiedingscode worden gebruikt.

6. Betalingsopties

6.1. Klanten kunnen voor de producten betalen met een creditcard. De volgende creditcards worden geaccepteerd voor betalingen:

  1. - Visa
  2. - MasterCard
  3. - Maestro
  4. - Bancontact

6.2. Wij aanvaarden geen kredietkaarten met facturatieadressen buiten de EER.

6.3. Klanten zullen niet worden belast voor een product totdat het is verzonden.

6.4. Voor de veiligheid van de klant moeten de naam en het adres van de rekening overeenkomen met die van de creditcard die voor de betaling wordt gebruikt. Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te annuleren die niet aan deze criteria voldoet.

6.5. Alle creditcardhouders zijn onderworpen aan geldigheidscontroles en autorisatie door de uitgever van de creditcard. Indien de uitgever van de betaalkaart van de klant weigert of om welke reden dan ook geen toestemming geeft voor betaling aan ons, hetzij vooraf of na een betaling, zijn wij niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-levering.

6.6. Uw betaalkaart zal op dat moment de toepasselijke aankoopprijs in rekening worden gebracht. Door het indienen van uw bestelling op de Site, machtigt u ons uitdrukkelijk om dergelijke betaalkaartautorisatie uit te voeren en, strikt voor legitieme doeleinden en voor zover toegestaan onder de toepasselijke regelgeving, om informatie (inclusief bijgewerkte informatie) over u te verzenden naar of te verkrijgen van derden, inclusief maar niet beperkt tot uw betaalkaartnummer, om uw identiteit te verifiëren, om uw betaalkaart te valideren, om een betaalkaartautorisatie te verkrijgen en om individuele aankooptransacties te autoriseren.

7. Vragen over bestellingen

7.1. Over het algemeen worden producten binnen 2 tot 5 werkdagen verzonden. Voor verzendingsinformatie kunnen klanten contact met ons opnemen op +3278482632 of via e-mail.

7.2. Klanten kunnen de status van hun meest recente bestellingen controleren door naar de pagina Bestelstatus te gaan in het gedeelte Mijn account. Dit is de gemakkelijkste en snelste manier om de meest actuele informatie over de bestellingen van klanten te verkrijgen.

7.3. Wanneer de klant op de Orderstatus pagina klikt, zal hij/zij gevraagd worden in te loggen met zijn/haar emailadres en wachtwoord. Een order overzichtspagina zal de klant voorzien van gedetailleerde informatie over zijn/haar huidige en vroegere orders. Nadat een bestelling is verzonden, wordt het relevante trackingnummer, indien beschikbaar, weergegeven. Klanten kunnen de bezorgstatus van de bestelling bij onze koerier volgen door te klikken op "Verzonden" onder het kopje Bestelstatus. Sommige vervoerders hebben mogelijk tot 24 werkuren nadat de bestelling is verzonden geen trackinginformatie beschikbaar.

7.4. Af en toe worden bestellingen of delen van een bestelling om verschillende redenen door ons systeem geannuleerd. Enkele redenen zijn:

  1. - Item(s) niet beschikbaar, hoewel we alle professionele zorg nemen om ervoor te zorgen dat niet-beschikbare items duidelijk als zodanig op de Site worden aangegeven
  2. - Onmogelijkheid om betalingsinformatie te verwerken
  3. - Kan niet leveren op het opgegeven adres
  4. - Er werd een dubbele bestelling geplaatst
  5. - Annulering als gevolg van een verzoek van de klant

7.5. Als een bestelling wordt geannuleerd, ontvangt de klant een e-mail om de reden voor de annulering uit te leggen. Klanten zullen geen kosten in rekening worden gebracht voor geannuleerde bestellingen. Als de klant geïnteresseerd is in het plaatsen van een nieuwe bestelling of als de klant vragen heeft over een geannuleerde bestelling, kan hij/zij contact met ons opnemen op +3278482632 of via e-mail.

8. Levering

8.1. Bestellingen worden uitsluitend op werkdagen verwerkt en geleverd (maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen). Bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

8.2. Wij kunnen geen bestellingen verwerken naar een postbusadres.

8.3. De verzendingskosten zijn ten laste van de klant en worden afzonderlijk vermeld op de bestelbon en in de leveringsbon. Er zijn geen verzendkosten voor aankopen boven het bedrag dat wij op de Site kunnen weergeven.

8.4. In overeenstemming met de lokale wetgeving worden de producten geleverd binnen 30 (dertig) dagen vanaf de dag volgend op die van de plaatsing van de bestelling door de klant, tenzij wij de klant binnen dezelfde termijn, onder meer per e-mail, ervan in kennis stellen dat de bestelde producten niet beschikbaar zijn, met inbegrip van tijdelijk niet beschikbaar zijn.

9. Recht op herroeping

9.1. Wij streven ernaar onze klanten de beste cosmetische producten aan te bieden. Indien de klant van mening is dat de producten die hij/zij van ons heeft ontvangen niet aan deze verwachting voldoen, heeft de klant op grond van de plaatselijke wetgeving het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen veertien (14) werkdagen na de datum van ontvangst van de producten te herroepen.

9.2. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de datum waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen heeft ontvangen. Voor overeenkomsten betreffende de bestelling van verschillende goederen die afzonderlijk worden geleverd, bedraagt de herroepingstermijn veertien dagen vanaf de datum waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, het laatste artikel van deze bestelling in ontvangst heeft genomen.

Dit herroepingsrecht is echter niet van toepassing op producten die gepersonaliseerd zijn, behalve voor gebreken aan de producten of onvolledige of onjuiste levering. Indien een gepersonaliseerd product beschadigd wordt geleverd of defect is, dient de klant onmiddellijk contact met ons op te nemen op het nummer +3278482632 of per e-mail op.

9.3. Kennisgeving van het voornemen van de klant om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan worden gedaan door een e-mail te sturen naar ons met de bestelgegevens van de klant, inclusief klantordernummer en de omschrijving van de producten die worden geretourneerd. U kunt, maar bent niet verplicht, gebruik te maken van het voorbeeldformulier voor herroeping in bijlage I. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn in een verklaring meedeelt dat u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht. In de verpakking van de bestelling vindt de klant een verzendbewijs met nadere gegevens over de bestelling en over onze retourprocedure. Indien de op de verzendnota vermelde producten niet overeenstemmen met de producten in uw levering, dient de klant ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te brengen door te bellen naar +3278482632.

9.4. Onze klantenservice zal de klant vervolgens een autorisatienummer en een e-mail bevestiging geven. De klant wordt verzocht zijn autorisatienummer te noteren voor toekomstige referentie met de klantendienst in verband met deze kwestie.

9.5. Als de klant producten retourneert om andere redenen dan defecten aan de producten, of onvolledige of onjuiste levering, zal hij/zij moeten zorgen voor en betalen voor het retourneren van de producten aan ons.

9.6. Bij de uitoefening van het herroepingsrecht verbinden wij ons ertoe de klant de volledige prijs van de producten terug te betalen binnen dertig (30) dagen na de datum van ontvangst van de herroeping, op voorwaarde dat ze ongebruikt en onbeschadigd worden teruggestuurd, zo snel mogelijk en uiterlijk 14 na de datum van ontvangst van uw herroepingsverklaring, en dat wij vóór de terugbetaling een bewijs van terugzending ontvangen. Wij kunnen terugbetaling weigeren totdat wij de teruggezonden goederen hebben ontvangen of totdat u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang wat zich het eerst voordoet. Terugbetalingen zullen alleen worden gedaan tegen de oorspronkelijke credit card gebruikt. Wij zullen de klant een kennisgeving per e-mail sturen zodra de terugbetaling heeft plaatsgevonden.

9.7. Het wordt sterk aanbevolen dat het pakket wordt verzonden via een aangetekende bezorgdienst (een die een handtekening vereist bij ontvangst).

9.8. De bovenstaande bepalingen zijn alleen van toepassing op online aankopen. Voor producten die in een winkel zijn gekocht, geldt het retourneringsbeleid van die winkel. Retours of omruilingen voor aankopen gedaan in een Bobbi Brown winkel kunnen niet worden geretourneerd of geruild aan Bobbi Brown Online. Retours voor aankopen die online zijn gedaan zullen niet worden geaccepteerd voor retournering of omruiling in een Bobbi Brown winkel.

10. Gebrek aan conformiteit

10.1. In geval van gebrek aan conformiteit van de producten volgens de Lokale Wetgeving, zullen de wettelijke garanties bepaald door de Lokale Wetgeving van toepassing zijn. De klant heeft het recht om de producten kosteloos in overeenstemming te laten brengen door reparatie of vervanging. In het geval van het falen van een van de bovenstaande oplossingen, heeft de klant het recht op een passende vermindering van de prijs van de producten, of de ontbinding van het contract. De klant doet afstand van deze rechten als hij ons niet binnen een redelijke termijn nadat hij het gebrek aan overeenstemming heeft vastgesteld, op de hoogte stelt van het gebrek aan overeenstemming. Wij zijn aansprakelijk indien het gebrek aan overeenstemming zich manifesteert binnen een termijn van maximaal drie (3) jaar, volgens de plaatselijke wetgeving, te rekenen vanaf de levering van de producten.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

11.1. Deze Verkoopvoorwaarden worden beheerst door en moeten worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Lokale Wetgeving.

11.2. Alle geschillen die voortvloeien uit de interpretatie, geldigheid en/of uitvoering van deze Verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan de dwingende bevoegdheid van de bevoegde rechtbank van de woon- of verblijfplaats van de klant.

12. Contacten

12.1. Voor alle informatie en ondersteuning over producten en de wijze van aankoop via de Site kan de klant contact met ons opnemen per e-mail of per post naar het volgende adres:

[MERK OM KLANTENSERVICE POSTADRES VOOR ELKE LOCALE TE VERSTREKKEN].

13. Klachten

13.1. In geval van klacht over uw online aankoop, kunt u contact met ons opnemen via e-mail.

13.2. Volgens EU-verordening nr. 524/2013 inzake online geschillenbeslechting voor consumentengeschillen, kunt u geschillen ook voorleggen via het online platform van de EU-Commissie dat beschikbaar is op:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

13.3. Evenzo kunt u geschillen met betrekking tot de verkoop van het Product voorleggen aan de volgende entiteit voor alternatieve geschillenbeslechting:

Hieronder vindt u de lijst met betrokken landen en onze lokale entiteiten die optreden als de verkoper, de toepasselijke Lokale Wetten en de entiteiten voor Alternatieve Geschillenbeslechting:

Your shipping address Country Vendor Applicable Local Laws Alternative Dispute Resolution entity
Belgium Estee Lauder Cosmetics S.A./N.V.
Airport Plaza-Kyoto Bldg.
Leonardo Da Vincilaan 19
Diegem, Belgium 1831
Laws of Belgium Ombudsman du Commerce
Avenue Edmond Van Nieuwenhuyse, 8
Bruxelles, 1160
Belgium
Email address: info@ombudscom.be
Website: http://www.ombudsmanvoordehandel.be
Phone: +32 2 788 05 20

BIJLAGE I

FORMULIER VOOR HERROEPING

Indien u de overeenkomst wenst te herroepen, gelieve dit formulier in te vullen en aan ons terug te zenden.


Aan: Bobbi Brown

Vul de naam van de klantenservice in

Adres om de producten terug te sturen

+3278482632

e-mail


Hierbij trek ik mij terug uit de door mij gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (geef de naam en de hoeveelheid van het (de) geretourneerde product(en)):


OF voor de gedeeltelijke omruiling van de volgende goederen (geef de naam en de hoeveelheid van het (de) omgeruilde product(en)):


Besteld op: (datum invullen)

Ontvangen op: (datum invullen)


Naam van de consument:


Adres van de consument:


Handtekening van consument (alleen vereist voor kennisgeving op papier):


Datum:

Algemene Verkoopsvoorwaarden

Welkom op de Bobbi Brown Nederland Website (de “Site”).

De volgende algemene voorwaarden (de “Algemene Voorwaarden”) zetten de voorwaarden uiteen die van toepassing zullen zijn wanneer u een product koopt van Estée Lauder B.V. (“Bobbi Brown Nederland Online”) via deze Site. Alvorens u een bestelling plaatst dient u te bevestigen dat u de Algemene Voorwaarden heeft gelezen en heeft geaccepteerd.

De adres gegevens van Estéé Lauder B.V. zijn de volgende:

Estée Lauder BV
Safariweg 50
Maarssen
3605 MA
Nederland
K.V.K. 30134523
VAT: NL-0039.35.322.B.01

1. Producten en Diensten voor Persoonlijk Gebruik

Alle producten en diensten die beschikbaar zijn op deze Site, met inbegrip van eventuele stalen die we u verstrekken, zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik bestemd. Wij verkopen onder deze Site alleen aan consumenten, en wij behouden ons het recht voor om een koopovereenkomst of levering te annuleren indien wij redelijke grond hebben om aan te nemen dat u geen consument bent. Wij houden ons het recht voor om, met of zonder kennisgeving, de hoeveelheid van de aan u te leveren producten of te verstrekken diensten, waarvan wij naar eigen goeddunken menen dat ze een inbreuk op onze Algemene Voorwaarden tot gevolg kunnen hebben, te herroepen of te verminderen.

2. Beleid en procedures met betrekking tot aankopen

Klik hier voor het beleid en de procedures die te maken hebben met bestellingen via deze Site (orderverwerking, verzending en afhandeling, verzendkosten, beleid en procedure voor retouren en ruilen).Wanneer u via deze Site een bestelling plaatst of een aankoop verricht, dient u akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, met inbegrip van dit beleid en deze procedures.

3. Wie kan een bestelling plaatsen

Voor de aankoop van producten en het rechtsgeldig aangaan van een overeenkomst via deze Site dient u: (a) 18 jaar of ouder zijn, (b) zich te registreren op de Site en (c) houder te zijn van een geldige bankpas/creditcard.

4. Taal

Deze overeenkomst wordt aangegaan in de Nederlandse taal.

5. Prijzen

Alle prijzen van de producten die via deze Site worden aangeboden, zijn inclusief BTW (voor zover van toepassing) tegen het wettelijke percentage, maar exclusief verzendkosten. Het totale bedrag van uw bestelling is dus gelijk aan de prijs van de bestelde producten vermeerderd met de verzendkosten als vermeld onder sectie Klantendienst op deze Site .

6. Productomschrijving

Wij doen er redelijkerwijze alles aan om ervoor te zorgen dat alle bijzonderheden, omschrijvingen, afbeeldingen en prijzen van de producten op deze Site juist zijn op het moment dat de betreffende informatie in het systeem wordt ingevoerd. Wij garanderen echter niet – voor zover dit wettelijk is toegestaan – dat de productomschrijvingen, kleurstellingen en andere content op de Site juist, volledig, betrouwbaar en actueel zijn en geen fouten bevatten. Hoewel we ernaar streven om de Site zo actueel mogelijk te houden, is het mogelijk dat de informatie die op een bepaald moment op deze Site wordt vermeld, met inbegrip van productomschrijvingen, niet altijd precies met een product overeenkomt op het moment dat u een bestelling plaatst.

7. Plaatsen van een bestelling en orderacceptatie

Het plaatsen van een bestelling gaat eenvoudig. U hoeft alleen de aanwijzingen op de Site te volgen. Voordat u uw definitieve bestelling plaatst, heeft u de mogelijkheid om uw bestelling in te zien en deze eventueel aan te passen voordat u de bestelling bevestigt. U plaatst een bestelling voor producten op de Site door te klikken op de knop Verzenden aan het einde van de online bestelprocedure.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u van ons een bevestigingsemail met de gegevens en het bedrag van uw bestelling, dat wij van uw bankpas/creditcard hebben afgeschreven. Deze e-mail betreft nog geen orderacceptatie door Bobbi Brown België.

Tenzij u van ons bericht ontvangt dat wij uw bestelling niet accepteren of u uw bestelling zelf annuleert conform het bepaalde onder Annulering op deze Site, geldt dat wij uw bestelling hebben aanvaard en de overeenkomst tussen u en ons tot stand is gekomen op het moment dat wij de bestelde producten naar u verzenden. Wanneer u de bestelling wilt annuleren na verzending van de producten, dient u de retourenprocedure onder Terugzending volgen.

Mocht u een BTW-factuur wensen, neem dan contact met ons op via Mail ons.

Wanneer u vragen heeft over uw bestelling(en), kunt u contact opnemen met de klantenservice (maandag t/m vrijdag 8.00 – 18.00 uur, zaterdag 9.00 – 17.00 uur). Telefoonnummer: +3278482632; e-mail.

Een bestelling kan worden geweigerd wanneer het bestelde product niet meer op voorraad is, wanneer we geen betalingsautorisatie verkrijgen, wanneer we vermoeden dat er sprake is van fraude of van schending van het bepaalde in deze Algemene Verkoopsvoorwaarden, de Gebruiksvoorwaarden of het Privacybeleid of wanneer we een fout ontdekken in het product of in de prijs.

Wanneer na verzending van onze bevestigingsemail blijkt dat wij uw bestelling niet kunnen leveren, ontvangt u daarvan telefonisch of per e-mail bericht. Zie onder Annulering op deze Site.

8. Betaling

U kunt bij betaling gebruikmaken van een van de betalingswijzen als vermeld onder Betaling op deze Site. U verklaart dat u zelf houder bent van de bankpas of creditcard die gebruikt wordt.

Voor de houders van een creditcard of bankpas geldt dat elke betaling moet worden geautoriseerd door uw bank of creditcardmaatschappij. Wanneer uw bank of creditcardmaatschappij om welke reden dan ook vooraf of achteraf weigert om te betalen of geen betalingsautorisatie aan ons verstrekt, zijn wij niet aansprakelijk voor niet-levering of niet-tijdige levering.

9. Eigendom van de producten

Wij behouden ons de juridische eigendom van de producten voor totdat wij volledige betaling van u hebben ontvangen. Ingeval van restitutie van uw betaling worden wij weer juridisch eigenaar van de producten.

10. Risico van verlies

Het risico van de producten gaat op het moment van aflevering aan u op u over.

11. Levering

Wij leveren de producten conform de leveringsoptie die u bij de bestelprocedure heeft aangegeven. Zie onder Levering op deze Site. Voor zover toegestaan onder toepasselijk recht, gelden aan u opgegeven levertijden slechts bij benadering. Uw bestelling kan in een of meer delen worden geleverd. Voor zover toegestaan onder toepasselijk recht aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid voor niet-tijdige levering wanneer de oorzaak daarvan bij derden ligt.

12. Acceptatie van producten

U dient de producten bij levering te inspecteren. Wij zijn niet verplicht om een weigering van de producten naderhand te accepteren, tenzij u ons laat weten dat u de bestelling heeft geannuleerd, u de producten terugstuurt op basis van een geldige non-conformiteitsclaim en/of tenzij u de producten conform het Retourenbeleid aan ons terugstuurt. Dit alles laat uw wettelijke rechten onverlet.

Mocht het geleverde niet overeenkomen met de omschrijving van uw bestelling in de bevestigingsemail die wij na ontvangst van uw bestelling aan u hebben verstuurd, neem dan contact op met de klantenservice (maandag t/m vrijdag 8.00 – 18.00 uur, zaterdag 9.00 – 17.00 uur). Telefoonnummer: +3278482632; e-mail.

13. Uw account

U kunt zich op de Site aanmelden wanneer u 18 jaar of ouder bent. Bent u jonger dan 18 jaar, dan mag dat niet. Wanneer u ouder bent dan 18 en u wilt zich aanmelden, dient u ten behoeve van uw account een e-mailadres/gebruikersnaam en wachtwoord te hebben. U bent zelf ervoor verantwoordelijk dat uw account, gebruikersnaam en wachtwoord geheim blijven en dat niet iedereen toegang tot uw computer heeft. Ook dient u zelf ervoor te zorgen dat de betreffende gegevens actueel, volledig en juist zijn. U gaat ermee akkoord dat alle activiteiten die via uw account, gebruikersnaam en/of wachtwoord plaatsvinden, onder uw verantwoordelijkheid vallen. U verbindt zich om uitsluitend actuele, volledige en juiste informatie te verstrekken. Wanneer u namens iemand anders op de Site inlogt en daarvan gebruik maakt, wordt u geacht bevoegd te zijn om die persoon als principaal te binden aan het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden. Voor zover u die bevoegdheid niet heeft, zijn deze Algemene Voorwaarden bindend voor uzelf en bent u aansprakelijk voor eventuele schade die veroorzaakt wordt door het onrechtmatige gebruik van de Site of de Inhoud als gevolg van het inloggen op of het gebruik van de Site als hiervoor bedoeld.

Op de persoonsgegevens die u bij aanmelding of nadien verstrekt, is ons Privacybeleid.

14. Schadeloosstelling

Voor zover, en in de ruimste mate, toegestaan door de toepasselijke wetgeving gaat u ermee akkoord ons te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren voor elke vorm van verlies, schade of kosten, met inbegrip van de redelijke honoraria van advocaten, tengevolge van een rechtsvordering, eis of handeling van een derde en welke voortvloeit uit uw gebruik van de Site of inbreuk op deze Algemene Voorwaarden. U gaat er ook mee akkoord ons schadeloos te stellen voor elke vorm van verlies, schade of kosten, met inbegrip van de redelijke honoraria van advocaten, welke voortvloeien uit uw gebruik van software robots, spiders, crawlers of gelijkaardige tools voor het verzamelen en bekomen van gegevens, of enige andere actie die u onderneemt en die een onredelijke last op onze infrastructuur legt.

15. Privacy

Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, verschaft u ons uw persoonsgegevens. We zullen uw persoonsgegevens gebruiken om uw bestelling te verwerken en de producten te leveren. De verwerking van uw persoonsgegevens zal plaatsvinden met in achtneming van ons Privacybeleid.

16. Gebruik van de Site

Uw gebruik van de Site is onderworpen aan onze "Gebruiksvoorwaarden van de Site", die via de volgende link beschikbaar zijn Algemene voorwaarden.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Verkoopsvoorwaarden of de Site zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechter.

18. Toestemming om Kennisgevingen Elektronisch te Ontvangen via Plaatsing op de Site en Via E-mail

Zonder af te doen aan uw wettelijke rechten, u stemt ermee in om alle overeenkomsten, kennisgevingen, openbaarmakingen en andere communicaties (gezamenlijk “Kennisgevingen”) waarnaar deze Algemene Verkoopsvoorwaarden verwijzen elektronisch van ons te ontvangen, met inbegrip van doch zonder beperking, via e-mail of via het plaatsen van berichten op deze Site. U stemt ermee in dat alle Kennisgevingen die wij op elektronische wijze aan u verstrekken, en elke toestemming die u via elektronische weg aan ons verleent (b.v. door een hokje aan te vinken), voldoen aan alle wettelijke vereisten opdat dergelijke communicatie schriftelijk en ondertekend zou zijn. Teneinde afstand te doen van uw toestemming om alle Kennisgevingen elektronisch te ontvangen, moet u ons in kennis stellen van de intrekking van zulke toestemming via e-mail en moet u het gebruik van deze Site stopzetten. In dergelijk geval zullen alle rechten die aan u overeenkomstig deze Algemene Verkoopsvoorwaarden werden toegekend van rechtswege ingetrokken worden. Jammer genoeg kunnen we de voordelen van deze Site niet verschaffen aan gebruikers die niet kunnen instemmen met de elektronische ontvangst van Kennisgevingen.
Deze toestemming tot het ontvangen van Kennisgevingen staat volledig los van enige keuze die u zou maken met betrekking tot het ontvangen van marketing communicaties. De keuzemogelijkheden met betrekking tot het ontvangen van marketing communicatie worden uiteengezet in ons Privacybeleid.

19. Algemeen

U erkent en gaat ermee akkoord dat deze Algemene Voorwaarden de volledige en exclusieve overeenkomst tussen ons uitmaken voor wat betreft het gebruik van de Site en dat ze alle eendere voorstellen, overeenkomsten en andere communicaties teniet doen en beheersen.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken deze Algemene Voorwaarden op eender welk moment te wijzigen door de veranderingen op de Site te plaatsen en een bericht te verspreiden betreffende de wijziging voor zover dit wettelijk is toegestaan. De wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht van zodra ze op de Site geplaatst zijn en nadat de kennisgeving omtrent deze wijzigingen vrijgegeven werd. Wanneer u de Site vervolgens verder gebruikt, duidt dat op uw akkoord met alle gewijzigde Algemene Voorwaarden. U moet zich onmiddellijk neerleggen bij deze beëindiging of elke andere kennisgeving, daarin ingrepen, indien van toepassing, het stopzetten van alle gebruik van de Site.

Niets in deze Algemene Voorwaarden mag opgevat worden als het oprichten van een agentschap, partnerschap of andere vorm van samenwerking tussen ons. Indien wij zouden nalaten u te verzoeken om enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden uit te voeren, tast dit geenszins ons volledige recht aan om dergelijke uitvoering op een later moment te vragen, noch zal onze verklaring met betrekking tot een inbreuk op één of andere bepaling aanzien worden als een verklaring van afstand met betrekking tot deze bepaling zelf. Ingeval een bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet-afdwingbaar of nietig blijkt te zijn volgens het toepasselijke recht of de nietigheid ervan wordt uitgesproken door de bevoegde rechtbank, dan zorgt deze niet-afdwingbaarheid of nietigheid er niet voor dat de Algemene Voorwaarden onafdwingbaar of nietig zijn in hun geheel maar zullen deze bepalingen, in de mate van het mogelijke, aangepast worden door de oordelende instantie teneinde de oorspronkelijke doelstellingen van partijen weer te geven, zoals aangegeven in de oorspronkelijke bepalingen.

Heeft u vragen omtrent deze algemene voorwaarden, gelieve ons dan te contacteren via e-mail.

Gebruiksvoorwaarden

Welkom bij www.bobbibrown.be

Ingangsdatum:

Bobbi Brown ("wij", "ons", of "onze") biedt de inhoud en diensten die beschikbaar zijn op de website, www.bobbibrown.be ("Site") aan u aan onder voorbehoud van de volgende Gebruiksvoorwaarden, ons Privacybeleid , Verkoopvoorwaarden en andere voorwaarden en beleidsregels die u op onze Site kunt vinden in verband met bepaalde functionaliteit, functies of promoties, evenals klantenservice, die allemaal worden geacht deel uit te maken van en opgenomen te zijn in deze voorwaarden (collectief, "Voorwaarden").

U moet 18 jaar oud zijn of meerderjarig in uw rechtsgebied om een aankoop op onze Site te kunnen doen. Als u jonger bent dan 18 jaar of de meerderjarige leeftijd in uw rechtsgebied, dan mag u geen aankoop doen op onze Site. Door de Site te bezoeken of te gebruiken, erkent u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen en begrepen en dat u ermee instemt, zonder beperking of voorbehoud, aan deze Voorwaarden gebonden te zijn. INDIEN U NIET AKKOORD GAAT MET DE ALGEMENE VOORWAARDEN, MAG U ONZE SITE NIET GEBRUIKEN.

 

1. Privacy

Bekijk ons Privacybeleid dat uw gebruik van en toegang tot deze Site regelt, zodat u onze privacypraktijken kunt begrijpen.

 

2. Producten en diensten voor persoonlijk gebruik

De producten en diensten die beschikbaar zijn op de Site, en eventuele monsters daarvan die wij aan u kunnen verstrekken, zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik. U mag geen van de producten of diensten, of monsters daarvan, die u van ons koopt of anderszins ontvangt, verkopen of doorverkopen. Wij behouden ons het recht voor om, met of zonder kennisgeving, een bestelling die moet worden uitgevoerd of producten of diensten die aan u moeten worden geleverd, te annuleren of de hoeveelheid ervan te verminderen als wij, naar eigen goeddunken, van mening zijn dat dit kan leiden tot een schending van onze Algemene Voorwaarden.

 

3. Aankoopgerelateerd Beleid en Procedures

Om het beleid en de procedures met betrekking tot via deze Site geplaatste bestellingen (zoals orderverwerking, verzending en afhandeling, retourzendingen en omruilingen) te bekijken, klik hier.

 

4. Nauwkeurigheid van Informatie

Wij proberen zo accuraat mogelijk te zijn bij het beschrijven van onze producten op de Site; echter, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, garanderen wij niet dat de productbeschrijvingen, kleuren, informatie of andere inhoud beschikbaar op de Site accuraat, volledig, betrouwbaar, actueel of foutloos zijn.

Deze Site kan typografische fouten of onnauwkeurigheden bevatten en is mogelijk niet volledig of actueel. Wij behouden ons daarom het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren (ook nadat een bestelling is ingediend) en om informatie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken.

 

5 Intellectueel Eigendom

Alle informatie en inhoud die beschikbaar is op de Site en de uitstraling ervan, met inbegrip van maar niet beperkt tot handelsmerken, logo's, dienstmerken, kenmerken, functies, tekst, grafieken, foto's, knoppictogrammen, afbeeldingen, audioclips, gegevenscompilaties en software, en de compilatie en organisatie ervan (gezamenlijk de "Inhoud") is het eigendom van Bobbi Brown of het eigendom van onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, onze gelieerde ondernemingen, partners of licentiegevers, en wordt beschermd door de lokale wetgeving, evenals de wetgeving van de EU en de Verenigde Staten, met inbegrip van de wetten inzake auteursrechten en handelsmerken. Onze handelsmerken en trade dress mogen op geen enkele wijze en voor geen enkel doel worden gebruikt zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Behalve voor de beperkte licenties zoals uiteengezet in Sectie 6 hieronder, of zoals vereist door de toepasselijke wetgeving, mag noch de Inhoud noch enig deel van de Site worden gebruikt, gereproduceerd, gedupliceerd, gekopieerd, verkocht, doorverkocht, geopend, gewijzigd of anderszins geëxploiteerd, geheel of gedeeltelijk, voor enig doel zonder onze uitdrukkelijke, voorafgaande schriftelijke toestemming.

 

6. Beperkte Licenties; Gebruiksbeperkingen

Wij verlenen u een beperkte, herroepbare, niet-overdraagbare en niet-exclusieve licentie voor toegang tot en persoonlijk gebruik van de Site. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat u niet zult doen of proberen te doen of een derde partij ertoe zult brengen een van de volgende dingen te doen of proberen te doen in verband met uw gebruik van de Site:

  • frames maken of framingtechnieken gebruiken om de Site of een deel daarvan in te sluiten;
  • gebruik te maken van metatags, "verborgen tekst", robots, spiders, crawlers of andere tools, handmatig of geautomatiseerd, voor het verzamelen, scrapen, indexeren, ontginnen, herpubliceren, herdistribueren, verzenden, verkopen, in licentie geven of downloaden van de Site, Content (behalve caching of voor zover nodig om de Site te bekijken), of de persoonlijke informatie van anderen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming of autorisatie;
  • gebruik te maken van de Site of enige Inhoud anders dan voor persoonlijk gebruik;
  • de Site of enige Inhoud te wijzigen, aan reverse engineering te doen of afgeleide werken te creëren op basis van de Site of enige Inhoud;
  • u uit te geven voor een andere persoon of entiteit, of uw connectie met een andere persoon of entiteit valselijk te verklaren of anderszins verkeerd voor te stellen;
  • te "stalken" of anderszins lastig te vallen, met inbegrip van het bepleiten van het lastigvallen van een ander, derden in de val te lokken of te schaden, met inbegrip van het op enigerlei wijze schaden van minderjarigen
  • opzettelijk enige toepasselijke lokale, staats-, nationale of internationale wet te overtreden
  • softwarevirussen, malware, programma's, codes, bestanden of ander materiaal te verzenden, uploaden, posten, e-mailen, delen, distribueren, reproduceren of anderszins beschikbaar te stellen met als doel enig deel van de Site te onderbreken, te verstoren, te wijzigen, te vernietigen of te beperken; en/of
  • geen ongevraagde of ongeoorloofde reclame, verzoeken of promotiemateriaal, met inbegrip van kettingbrieven, massamailings of enige vorm van "spam" te plaatsen of te maken.

Wij verlenen u ook een beperkte, herroepbare, niet-overdraagbare en niet-exclusieve licentie om een hyperlink te creëren naar de startpagina van de Site, uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Een website die linkt naar de Site (i) mag linken naar, maar niet repliceren, enige en/of al onze Inhoud; (ii) mag niet impliceren dat wij dergelijke website of haar diensten of producten goedkeuren; (iii) mag haar relatie met ons niet verkeerd voorstellen; (iv) mag geen inhoud bevatten die kan worden opgevat als onsmakelijk, obsceen, aanstootgevend controversieel of illegaal of ongepast voor enige leeftijden (zoals naar eigen goeddunken bepaald); (v) ons of onze producten of diensten niet op een onjuiste, misleidende, denigrerende of anderszins aanstootgevende of verwerpelijke manier mag afbeelden, of ons in verband mag brengen met ongewenste producten, diensten of meningen; en/of (vi) geen link mag bevatten naar een andere pagina van de Site dan de startpagina. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, verzoeken dat u een link naar de Site verwijdert, en na ontvangst van een dergelijk verzoek, dient u onmiddellijk een dergelijke link te verwijderen en het linken te staken, tenzij wij afzonderlijk en uitdrukkelijk schriftelijk toestemming hebben gegeven om het linken te hervatten.

Elk ongeoorloofd gebruik door u van de Site of enige en/of al onze Inhoud beëindigt automatisch de beperkte licenties zoals uiteengezet in dit Artikel 6, zonder afbreuk te doen aan enig ander rechtsmiddel voorzien door de toepasselijke wetgeving of deze Algemene Voorwaarden.

 

7. Uw Verplichtingen en Verantwoordelijkheden

Door de Site of enige Inhoud te openen of te gebruiken, stemt u ermee in dat u zich zult houden aan deze Voorwaarden en alle waarschuwingen of instructies op de Site. U stemt ermee in dat u bij de toegang tot of het gebruik van de Site of enige Inhoud handelt in overeenstemming met de wet, de gebruiken en te goeder trouw. U mag geen wijzigingen of veranderingen aanbrengen aan de Site of enige Inhoud of diensten die op deze Site kunnen verschijnen en u mag op geen enkele wijze afbreuk doen aan de integriteit of de werking van de Site. Zonder de algemeenheid van enige andere bepaling van deze Voorwaarden te beperken, bent u, indien u nalatig of opzettelijk tekortschiet in een van de verplichtingen die in deze Voorwaarden zijn opgenomen, aansprakelijk voor alle verliezen en schade die dit kan veroorzaken voor ons, onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners of licentiegevers.

 

8. Uw Account

Behoudens de hierboven vermelde leeftijdsbeperkingen kunt u veel functies van de Site bekijken en gebruiken zonder u te registreren, inclusief het doen van aankopen, maar om toegang te krijgen tot sommige delen van de Site en deze te gebruiken, moet u mogelijk een account bij ons registreren. U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw account, gebruikersnaam en wachtwoord en voor het beperken van de toegang tot uw computer. Indien er sprake is van onbevoegd gebruik van uw wachtwoord of account, dient u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken en onderhouden van actuele, volledige, nauwkeurige en waarheidsgetrouwe informatie over uw account. U gaat ermee akkoord de verantwoordelijkheid te aanvaarden voor alle activiteiten die plaatsvinden met uw toestemming of autorisatie onder uw account, gebruikersnaam en/of wachtwoord, of omdat u uw account, gebruikersnaam en/of wachtwoord onvoldoende beveiligt. Als u toegang tot en gebruik van de Site namens iemand anders, verklaart u dat u de bevoegdheid om die persoon te binden als de opdrachtgever aan alle Algemene Voorwaarden hierin voorzien, en voor zover u niet beschikt over een dergelijke bevoegdheid gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden en aansprakelijkheid te aanvaarden voor schade veroorzaakt door onrechtmatig gebruik van de Site of Inhoud als gevolg van dergelijke toegang of dergelijk gebruik. U kunt uw online account bij ons op elk moment opzeggen. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, behouden wij ons het recht voor om service te weigeren en/of accounts te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving als deze Algemene Voorwaarden worden geschonden of als wij besluiten, naar eigen goeddunken, dat het in ons belang zou zijn om dit te doen.

 

9. Links van Derden

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van sites van derden, zelfs indien deze gelinkt zijn naar of van de Site. Links die op de Site verschijnen zijn enkel voor het gemak en zijn geen goedkeuring door ons, onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, filialen of partners van de inhoud, het product, de dienst of de leverancier waarnaar verwezen wordt. Uw gebruik van en toegang tot deze websites van derden is op eigen risico. Wij zijn op geen enkele wijze verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van, en wij geven geen garantie voor het aanbod van de websites van derden of andere websites die gekoppeld zijn aan of van de Site, noch aanvaarden wij enige verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de acties, inhoud, producten of diensten van dergelijke websites, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, hun privacybeleid en voorwaarden en bepalingen. U dient het privacybeleid en de voorwaarden en bepalingen van de websites van derden die u bezoekt zorgvuldig door te nemen.

 

10. Speciale functies, functionaliteit en evenementen

De Site kan bepaalde speciale functies en functionaliteiten of evenementen (zoals wedstrijden, sweepstakes of andere aanbiedingen) aanbieden die (a) onderworpen kunnen zijn aan gebruiksvoorwaarden, regels en/of beleid in aanvulling op of in plaats van deze Algemene Voorwaarden; en (b) door ons of door derden kunnen worden aangeboden. Als dit het geval is, zullen wij u hiervan op de hoogte brengen en als u ervoor kiest om gebruik te maken van deze aanbiedingen, gaat u ermee akkoord dat uw gebruik van deze aanbiedingen onderworpen zal zijn aan dergelijke aanvullende of afzonderlijke gebruiksvoorwaarden, regels en/of beleid.

 

11. Gebruikers Inhoud

Het is ons beleid om ongevraagde suggesties en ideeën te weigeren. Niettegenstaande ons beleid met betrekking tot ongevraagde suggesties en ideeën, en onderhevig aan de voorwaarden van ons Privacybeleid, bent u, wanneer u suggesties, ideeën, vragen, feedback, gegevens, tekst, software, muziek, geluid, foto's, persoonlijke informatie zoals uw gebruikersnaam/schermnaam, afbeeldingen, foto's, video's, berichten of ander materiaal ("Gebruikerscontent") op welke manier dan ook (inclusief via het "Contactformulier") op de Site verzendt, uploadt, post, e-mailt, deelt, distribueert, reproduceert of anderszins beschikbaar stelt, volledig verantwoordelijk voor dergelijke Gebruikerscontent. U verleent ons hierbij een eeuwigdurende, wereldwijde, overdraagbare en sublicentieerbare, onherroepelijke, onbeperkte, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om dergelijke Gebruikersinhoud te gebruiken, te kopiëren, in licentie te geven, in sublicentie te geven, aan te passen, te distribueren, weer te geven, in het openbaar uit te voeren, te reproduceren, over te brengen, te wijzigen, te bewerken en anderszins te exploiteren over de hele wereld, in alle media die nu bekend zijn of in de toekomst zullen worden ontwikkeld, voor welk doel dan ook, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het ontwikkelen, vervaardigen, distribueren en op de markt brengen van producten.

U verklaart en garandeert dat u de rechten op uw Gebruikersinhoud bezit of anderszins beheert. U stemt ermee in zich niet bezig te houden met Gebruikersinhoud die (a) onwettig, schadelijk, bedreigend, beledigend, kwellend, onrechtmatig, lasterlijk, vulgair, obsceen, pornografisch, smadelijk, een inbreuk op andermans privacy, hatelijk of racistisch, etnisch of anderszins discriminerend is, of anderen te helpen of aan te moedigen zich bezig te houden met het verzenden, uploaden, plaatsen, e-mailen, delen, verspreiden, reproduceren of anderszins beschikbaar maken van Gebruikersinhoud die (a) onwettig, schadelijk, bedreigend, kwetsend, kwetsend, lasterlijk, vulgair, obsceen, pornografisch, smadelijk anderszins verwerpelijk; (b) u niet het recht om beschikbaar te stellen onder enige wet of onder contractuele of fiduciaire relaties; (c) is bekend door u vals, frauduleus, onjuist of misleidend is; (d) u werd gecompenseerd voor of toegekend enige vergoeding door een derde partij, of (e) inbreuk maakt op een octrooi, handelsmerk, handelsgeheim, auteursrecht of andere eigendomsrechten van een partij.

Wij zijn op geen enkele wijze verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van Gebruikersinhoud en, voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, wijzen wij elke verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de Gebruikersinhoud af. Wij hebben geen controle over de Gebruikersinhoud die door u of door anderen op de Site wordt verzonden of geplaatst, en wij garanderen dan ook niet de juistheid, integriteit of kwaliteit van de Gebruikersinhoud die door u of door anderen op de Site wordt verzonden of geplaatst. U begrijpt dat u door het gebruik van de Site blootgesteld kunt worden aan Gebruikersinhoud van anderen die voor u beledigend, onfatsoenlijk of aanstootgevend is. In geen geval zijn wij op enigerlei wijze aansprakelijk voor Gebruikersinhoud, met inbegrip van maar niet beperkt tot, fouten of omissies in Gebruikersinhoud, of voor verlies of schade van welke aard dan ook die u lijdt als gevolg van het gebruik van Gebruikersinhoud die via de Site wordt verzonden, geüpload, gepost, gemaild of anderszins beschikbaar gesteld.

U erkent dat wij het recht (maar niet de verplichting) hebben om naar eigen goeddunken te weigeren Gebruikersinhoud te plaatsen of te verwijderen en wij behouden ons het recht voor om Gebruikersinhoud aan te passen, te wijzigen, in te korten of te verwijderen. Zonder beperking van de algemeenheid van het voorgaande of enige andere bepaling van deze Algemene Voorwaarden, hebben wij het recht om Gebruikersinhoud die in strijd is met deze Algemene Voorwaarden of anderszins verwerpelijk is te verwijderen en behouden wij ons het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving service te weigeren en/of accounts te beëindigen voor gebruikers die deze Algemene Voorwaarden schenden of inbreuk maken op de rechten van anderen.

Verwijdering van Gebruikerscontent
Als u bepaalde van uw openbare Gebruikersinhoud wilt verwijderen, zoals uw geplaatste beoordelingen en recensies, op de Site of in verband met onze mobiele toepassingen, neem dan per e-mail contact met ons op en vermeld de volgende informatie in uw verwijderingsverzoek: voornaam, achternaam, gebruikersnaam/schermnaam (indien van toepassing), e-mailadres dat is gekoppeld aan onze website en/of mobiele toepassingen, uw reden voor het verwijderen van de plaatsing, en datum(s) van de plaatsing(en) die u wilt verwijderen (als u die hebt). Het is mogelijk dat wij uw verwijderingsverzoek niet kunnen verwerken als u niet in staat bent om ons deze informatie te verstrekken. Houd rekening met maximaal 10 werkdagen om uw verwijderingsverzoek te verwerken.

 

12. Kennisgevingen van inbreuk op het auteursrecht

Wij respecteren het intellectuele eigendom van anderen. Als u van mening bent dat auteursrechtelijk beschermd materiaal is gekopieerd op een manier die een inbreuk op het auteursrecht inhoudt, stuur dan een e-mail of een schriftelijke kennisgeving naar onze aangewezen agent voor kennisgevingen van inbreuk en verstrek het volgende (i) identificatie van het auteursrechtelijk beschermde werk (en) waarvan u beweert dat het is geschonden en bevestiging dat u de eigenaar van het auteursrecht bent of bevoegd bent om namens de eigenaar van het auteursrecht op te treden; (ii) een beschrijving van het materiaal waarvan u beweert dat het geschonden is en de locatie van dat materiaal op de Site; (iii) uw adres, telefoonnummer en e-mailadres.

Onze aangewezen agent voor kennisgeving van claims inzake inbreuk op het auteursrecht is:

Country Designated agent for notice for claims of copyright infringement
Belgium Dominique Lechien, Esq.
Baker & McKenzie
Avenue Loiuse, 149
Brussels 1050
Belgium
Tel: 011-32 2-639-3754
Fax: 011-322-639-3699
Email: dominique.lechien@bakernet.com


Opmerking: de bovenstaande contactinformatie wordt uitsluitend verstrekt om Bobbi Brown ervan op de hoogte te stellen dat mogelijk auteursrechtelijk beschermd materiaal is geschonden. Alle andere vragen zullen geen antwoord ontvangen via dit proces en moeten worden doorgestuurd naar onze klantendienstgroep via e-mail naar klantendienst-be@bobbibrown.com. klantendienst-be@bobbibrown.com.

 

13. Afwijzing van garanties; Beperking van aansprakelijkheid

De site, zijn inhoud en diensten worden aangeboden "zoals ze zijn". Noch wij, noch onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, filialen, partners of licentiegevers geven enige verklaringen of garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, in verband met deze voorwaarden of de site of een van de inhoud.

U gaat ermee akkoord dat, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, noch wij, noch onze moederbedrijven, dochterondernemingen, filialen, partners of licentiegevers verantwoordelijk of aansprakelijk zijn (hetzij in contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of anderszins) onder alle omstandigheden voor elke (a) onderbreking van de bedrijfsvoering; (b) toegang vertragingen of onderbrekingen van de toegang tot de site; (c) gegevens niet-levering, verlies, diefstal, verkeerd afleveren, corruptie, vernietiging of andere wijziging; (d) verlies of schade van welke aard dan ook opgelopen als gevolg van omgang met of de aanwezigheid van off-website links op de site; (e) computervirussen, systeemstoringen of storingen die kunnen optreden in verband met uw gebruik van de site, inclusief tijdens hyperlink naar of van websites van derden; (f) eventuele onjuistheden of weglatingen in de inhoud; of (g) gebeurtenissen buiten onze redelijke controle. Wij geven geen verklaringen of garanties dat defecten of fouten zullen worden gecorrigeerd.

Verder, voor zover toegestaan door de wet, zullen noch wij, noch onze moederbedrijven, dochterondernemingen, filialen, partners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enige indirecte of gevolgschade van welke aard dan ook (met inbegrip van gederfde winst) met betrekking tot de site of uw gebruik ervan en in geen geval zal onze maximale totale aansprakelijkheid meer bedragen dan honderd euro (€ 100,00) of het equivalente bedrag in de lokale valuta.

U stemt ermee in dat geen enkele claim of actie die voortvloeit uit, of verband houdt met, het gebruik van de site of deze algemene voorwaarden door u kan worden ingesteld meer dan één (1) jaar na de oorzaak van de actie met betrekking tot.

 

14. Schadeloosstelling

U gaat ermee akkoord ons, onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, licentiegevers, functionarissen, directeuren, werknemers en agenten (de "Gevrijwaarde Partijen") te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren voor enig verlies, schade of kosten, met inbegrip van redelijke honoraria van advocaten, als gevolg van vorderingen, acties of eisen van derden die voortvloeien uit uw gebruik van de Sites of de Inhoud van de Site in strijd met enige wet, regel, voorschrift of deze Algemene Voorwaarden, of (ii) enig deel van uw Gebruikersinhoud. U stemt er ook mee in de Gevrijwaarde Partijen te vrijwaren voor enig verlies, schade of kosten, met inbegrip van redelijke advocatenhonoraria, die het gevolg zijn van uw gebruik van softwarerobots, spiders, crawlers of soortgelijke tools voor het verzamelen en extraheren van gegevens, of enige andere actie die u onderneemt die een onredelijke last of belasting op onze infrastructuur legt.

 

15. Geschillen

Alle geschillen die voortvloeien uit de interpretatie, geldigheid en/of uitvoering van deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan de dwingende bevoegdheid van de bevoegde rechtbank van de woon- of verblijfplaats van de klant. Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en dienen te worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van het land van de bevoegde rechtbank.

Volgens EU-verordening nr. 524/2013 inzake online geschillenbeslechting voor consumentengeschillen kunt u, als u in de EU woont, naar eigen goeddunken geschillen voorleggen aan het online platform van de EU-Commissie dat beschikbaar is op:
https://webgate.ec.europa.eu.

Bovendien heeft een EU-klant die een bestelling heeft geplaatst, het recht (maar niet de plicht) om geschillen met betrekking tot de verkoop van de producten kosteloos voor te leggen aan de volgende entiteit voor alternatieve geschillenbeslechting:

Land Toepasselijk recht Enititeit voor Alternatieve Geschillenbeslechting
België Wet van België Ombudsman du Commerce
Avenue Edmond Van Nieuwenhuyse, 8
Bruxelles, 1160 
België
Email address: info@ombudscom.be
Website http://www.ombudsmanvoordehandel.be
Mobiel: +32 2 788 05 20

 

16. Toestemming om kennisgevingen elektronisch te ontvangen door plaatsing op de Site en via e-mail

U stemt ermee in om alle overeenkomsten, kennisgevingen, bekendmakingen en andere mededelingen (gezamenlijk "Kennisgevingen") waarnaar deze Algemene Voorwaarden verwijzen elektronisch van ons te ontvangen, inclusief en zonder beperking via e-mail of door kennisgevingen op deze Site te plaatsen. U stemt ermee in dat alle kennisgevingen die wij elektronisch aan u verstrekken voldoen aan alle wettelijke vereisten dat dergelijke communicatie schriftelijk dient te geschieden. Om uw toestemming om kennisgevingen elektronisch te ontvangen in te trekken, moet u ons op de hoogte stellen van uw intrekking van deze toestemming door ons een e-mail te sturen op klantendienst-be@bobbibrown.com en uw gebruik van deze Site te staken. In dat geval worden alle rechten die u op grond van deze Voorwaarden zijn verleend, met inbegrip van maar niet beperkt tot Paragraaf 6 hiervan, automatisch beëindigd. Helaas kunnen wij de voordelen van deze Site niet aanbieden aan gebruikers die niet kunnen instemmen met de elektronische ontvangst van kennisgevingen.

Merk op dat deze toestemming om kennisgevingen te ontvangen geheel los staat van enige keuze die u kunt maken met betrekking tot de ontvangst van marketingcommunicatie. Uw opties met betrekking tot de ontvangst van marketingberichten worden uiteengezet in ons Privacybeleid.

 

17. Algemeen

U erkent en gaat ermee akkoord dat deze Algemene Voorwaarden de volledige en exclusieve overeenkomst tussen ons vormen met betrekking tot uw gebruik van de Site, en alle eerdere voorstellen, overeenkomsten of andere communicatie vervangen en beheersen.

Wij behouden ons het recht voor, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen door de wijzigingen op de Site te plaatsen en een kennisgeving van een dergelijke wijziging te verstrekken. Alle wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht na publicatie op de Site. De Ingangsdatum van de huidige versie van de Voorwaarden staat bovenaan deze pagina. Indien u daarna gebruik blijft maken van de Site, betekent dit dat u akkoord gaat met alle gewijzigde Voorwaarden. Wij kunnen, met of zonder voorafgaande kennisgeving, elk van de rechten verleend door deze Algemene Voorwaarden beëindigen. U dient onmiddellijk gevolg te geven aan elke beëindiging of andere kennisgeving, inclusief, indien van toepassing, door alle gebruik van de Site te staken. Wij behouden ons tevens het recht voor om, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving, te allen tijde en van tijd tot tijd, de Site (of een deel daarvan) tijdelijk of permanent te wijzigen of te beëindigen, met of zonder voorafgaande kennisgeving.

Niets in deze Algemene Voorwaarden kan worden opgevat als het creëren van een agentschap, partnerschap of andere vorm van gezamenlijke onderneming tussen ons. Ons verzuim om uw nakoming van een bepaling hiervan te eisen, heeft geen invloed op ons volledige recht om een dergelijke nakoming op elk moment daarna te eisen, noch zal onze verklaring van afstand van een schending van een bepaling hiervan worden opgevat of beschouwd als een verklaring van afstand van de bepaling zelf. In het geval dat een bepaling van deze Algemene Voorwaarden onafdwingbaar of ongeldig is onder enige toepasselijke wet of als zodanig wordt beschouwd door een arbitraal vonnis of een gerechtelijke beslissing, zal deze onafdwingbaarheid of ongeldigheid deze Algemene Voorwaarden niet als geheel onafdwingbaar of ongeldig maken, maar zullen deze Algemene Voorwaarden worden gewijzigd, voor zover mogelijk, door de rechtsprekende entiteit om zo volledig mogelijk de oorspronkelijke intentie van de partijen weer te geven zoals weergegeven in de oorspronkelijke bepaling. De kopjes in de Algemene Voorwaarden dienen enkel voor het gemak en mogen niet worden gebruikt bij de interpretatie ervan.

Indien u vragen heeft met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden, kunt u ons e-mailen op klantendienst-be@bobbibrown.com.

 

Copyright © Bobbi Brown Professional Cosmetics, Inc. Alle wereldwijde rechten voorbehouden.